Como aumentar a taxa de conversão oferecendo mais de uma transportadora no checkout
Introdução
Em lojas virtuais, o frete é um dos principais fatores de decisão de compra.
Quando o cliente tem apenas uma opção de entrega, o risco de desistência aumenta — especialmente se o valor for alto ou o prazo longo.
Oferecer duas ou mais transportadoras no checkout pode elevar a taxa de conversão em até 25%, segundo dados internos de parceiros logísticos do Cota Frete.
1. O comportamento do consumidor
Clientes valorizam escolha e transparência.
Ao visualizar opções como:
- Entrega Econômica (Correios PAC)
- Entrega Expressa (Total Express)
eles têm a sensação de controle sobre custo e prazo, o que reduz o abandono do carrinho.
2. Benefícios para a loja
- Aumento da conversão: mais opções reduzem barreiras de decisão.
- Competitividade regional: diferentes transportadoras têm coberturas distintas.
- Menor dependência dos Correios: equilíbrio de custo e prazo.
- Otimização de margem: o lojista pode ajustar taxas extras por modalidade.
3. Como configurar no Cota Frete
- Acesse Transportadoras no painel do app.
- Ative Correios e Total Express.
- Defina margens ou descontos personalizados em cada uma.
- Salve as configurações e teste no checkout.
O Cota Frete exibirá as opções lado a lado, com valor e prazo estimado, permitindo que o cliente escolha a que preferir.
4. Estratégias avançadas
- Crie regras de frete grátis apenas para uma das transportadoras.
- Destaque a opção “Entrega mais rápida” com prazos menores.
- Use mensagens promocionais (“Economize no envio com Total Express”).
- Analise relatórios de conversão por tipo de entrega.
Conclusão
Ao oferecer múltiplas transportadoras, sua loja entrega mais liberdade de escolha, melhora a experiência de compra e converte mais vendas — sem comprometer a operação logística.
Última atualização: outubro de 2025