Como bloquear CEPs e regiões que sua loja não atende | Cota Frete

Nem toda transportadora atende todo CEP, e nem todo serviço faz sentido em toda região. A regra Bloquear, na tela Regras de frete, tira uma transportadora, a Entrega Local, uma Tabela de Frete ou um serviço da cotação quando as condições batem: faixa de CEP, estado, valor do pedido, peso ou período. O cliente daquela região vê só as opções que você consegue cumprir.

Recurso a partir do plano Basic. Vale na página do produto, no carrinho, na gaveta e, com o Carrier Calculated Shipping (cotação calculada pela transportadora) ativo, no checkout.

Quando usar

Região de risco: a transportadora cobra taxa ou devolve o pacote em certos bairros. Bloqueie a faixa e deixe só a opção que chega.
Área sem cobertura: a transportadora até devolve cotação para o CEP, mas na prática não entrega. Bloquear evita o pedido que vai virar reembolso.
Serviço só na capital: entrega no mesmo dia faz sentido em São Paulo, não em Rondônia. Bloqueie o serviço fora da faixa da cidade.
Motoboy só no bairro: o serviço de Entrega Local tem a faixa dele, mas você quer tirá-lo de um trecho dentro dela. Bloqueie só esse serviço nessa faixa.
Retirada só para quem é da cidade: bloqueie a retirada fora da faixa da cidade.
Pedido pesado ou caro demais: bloqueie o motoboy acima de um peso, ou um serviço sem seguro acima de um valor.
Feriado ou recesso: bloqueie um serviço entre duas datas.

Criando um bloqueio

No menu do app, abra Regras de frete e clique em Nova regra.
Escolha Bloquear.
Preencha Título (ex.: “Loggi fora da capital”) e deixe o Status em Ativa.
Em Onde aplicar, escolha em Aplicar em:
- Por transportadora: marque a transportadora, a Entrega Local ou as Tabelas próprias. Todos os serviços dela somem, inclusive os que você ativar depois.
- Por serviço ou tabela: marque os serviços ou as tabelas. Pode misturar serviços de transportadoras diferentes, da Entrega Local e Tabelas de Frete na mesma regra.
Em Condições, defina quando o bloqueio vale:
- Região: Todo o Brasil, Estados ou Faixa de CEP (uma ou várias faixas, com 8 dígitos).
- Valor mínimo do pedido e Valor máximo do pedido.
- Peso mínimo e Peso máximo, em gramas.
- Início e Fim, para um bloqueio com data.
Salve pela barra de salvar da Shopify, no topo.

Campo em branco não limita a regra. O serviço só some quando todas as condições preenchidas batem. As outras opções seguem normais.

Por transportadora ou por serviço ou tabela

Por transportadora some com todos os serviços dela. Use quando o problema é de cobertura. A Entrega Local entra aqui como uma transportadora: bloqueá-la tira motoboy, entregador e retirada de uma vez. O mesmo vale para Tabelas próprias: bloqueá-las tira todas as Tabelas de Frete ativas.

Por serviço ou tabela some só com o que você marcou. Use quando a transportadora atende, mas um serviço específico não deveria ser oferecido ali (o expresso numa região onde nunca cumpre o prazo, ou o motoboy num bairro que ele não cobre).

Regras que se sobrepõem

Dois bloqueios podem cobrir o mesmo CEP e o mesmo serviço: o serviço some uma vez e pronto. Dentro de uma mesma regra, as faixas de CEP não podem se sobrepor.

O bloqueio roda antes de tudo nas regras de frete: um serviço bloqueado não recebe acréscimo, não recebe desconto e não entra em grupo. A ordem completa está em Regras de frete no Cota Frete.

O que o cliente vê

O cliente não recebe aviso de bloqueio: a opção apenas não aparece. Se todas as opções forem bloqueadas para um CEP, o widget não tem cotação para mostrar.

Se você precisa que alguma opção sempre exista, mantenha ao menos uma transportadora sem bloqueio para a região (Correios costuma ser a escolha) ou crie um serviço de Entrega Local para ela.

Bloqueio não é o mesmo que CEP inválido

Bloqueio atua em CEPs válidos que você decidiu não atender. CEP que não existe é outro caso: ligue Bloquear cotações para CEPs inválidos em Transportadoras → Geral, e o app não mostra frete para CEP que não está na base dos Correios.

Bloqueio não é o mesmo que desconto

Quando você quer frete grátis só numa cidade, a combinação é: um desconto em Descontos com a faixa de CEP da cidade. O bloqueio serve para tirar a opção, não para mudar o preço.

Exemplo completo

Loja em Curitiba, com Loggi para entrega rápida na cidade e Correios para o resto do país. Curitiba fica entre 80000-000 e 82999-999.

Regra Bloquear “Loggi fora de Curitiba”, Por transportadora: Loggi. Região: Faixa de CEP, com duas faixas: 00000-000 a 79999-999 e 83000-000 a 99999-999.

Mesma loja, com um serviço “Retirar na loja” na Entrega Local que só faz sentido para quem é da cidade:

Regra Bloquear “Retirada só em Curitiba”, Por serviço ou tabela: Retirar na loja. Mesmas duas faixas.

E o motoboy, que não leva pedido acima de 8 kg:

Regra Bloquear “Motoboy até 8 kg”, Por transportadora: Entrega Local. Peso mínimo: 8001 g.

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Última atualização: novembro de 2026