O iFood Envios é a entrega do iFood para lojas: um entregador coleta no endereço da sua loja e leva até o cliente, dentro da área que o iFood atende ao redor dela. O Cota Frete mostra o preço e o prazo do iFood Envios na loja e acompanha a entrega depois do pedido.
Disponível em todos os planos para cotação na página do produto, no carrinho e na gaveta. No checkout, a partir do plano Basic, com o Carrier Calculated Shipping (cotação calculada pela transportadora) ativo na loja.
Os dois serviços
| Serviço | Prazo que o cliente vê |
|---|---|
| iFood Envios Express | Entrega em até 1 hora |
| iFood Envios Standard | Entrega no mesmo dia, numa janela maior que a do Express |
O texto do prazo sai da janela que o iFood devolve na cotação, em horas: “Entrega em até 1 hora”, “Entrega em até 6 horas”. Se a janela do Standard passar da meia-noite, ou se a loja soma dias de processamento, o prazo volta a aparecer em dias úteis.
Os dois vêm ativos. Se quiser oferecer só um, desligue o outro em Serviços do contrato.
Onde o iFood Envios cota
A coleta é sempre no endereço da sua loja cadastrado no iFood, não no CEP de origem do Cota Frete. A área de entrega também é do iFood: só ele sabe até onde a sua loja é atendida. Cliente fora dessa área não vê o iFood Envios, e as outras transportadoras seguem normais.
O pacote precisa caber no limite do iFood: até 100 × 50 × 50 cm e 30 kg. Pedido maior que isso não recebe cotação do iFood Envios.
O iFood também deixa de cotar quando a loja está fora do horário de funcionamento cadastrado lá ou quando não há entregador disponível naquele momento. Nesses casos a opção some da cotação e volta sozinha.
Como liberar o iFood Envios na sua loja
O lojista não consegue o cadastro do iFood Envios sozinho. Para cada loja, o iFood cria um cadastro próprio a partir de uma planilha que o Cota Frete, como integrador, preenche e envia. O caminho é este:
- Fale com o atendimento do Cota Frete pelo chat e peça o iFood Envios para a sua loja. A gente envia os dados da loja ao iFood.
- O iFood cria a loja no iFood Envios e gera o Merchant ID, o identificador dela. Quem envia esse número é o time do iFood.
- Cole o Merchant ID no Cota Frete, como no passo a passo abaixo.
Não temos como prometer prazo para a etapa 2: ela depende do iFood.
Cadastrando o Merchant ID
- No admin da Shopify, abra o Cota Frete e vá em Transportadoras.
- Clique na aba iFood Envios.
- Em Credenciais, cole o Merchant ID iFood Envios. É um código longo, com letras, números e hifens.
- Ligue Ativo.
- Em Serviços do contrato, confira os serviços que quer oferecer.
- Salve na barra da Shopify.
Ao salvar, o app faz uma cotação de teste no iFood. Merchant ID errado aparece como erro de credenciais e a transportadora fica desligada até você corrigir. Com o código certo, a aba mostra “Loja iFood Envios conectada. As entregas saem do endereço cadastrado no iFood.”
Para conferir a cotação, abra um produto na loja e informe um CEP perto da sua loja.
Depois da venda: você chama o entregador
O Cota Frete cota, mas não solicita a entrega. Depois do pedido, você faz a solicitação ao iFood Envios fora do app, como já faria sem integração.
Na Shopify, ao marcar o pedido como enviado, informe o número do pedido no iFood como código de rastreio. É com ele que o Cota Frete encontra a entrega.
O preço cobrado pelo iFood na hora da solicitação pode ser diferente do que o cliente viu no checkout, porque a cotação vale para aquele momento. A diferença fica por conta da loja.
Rastreamento
Com o número do pedido no envio, o Cota Frete lê os eventos da entrega no iFood a cada 10 minutos e atualiza o pedido na Shopify:
| Evento no iFood | Status na Shopify |
|---|---|
| Entrega criada, entregador a caminho da coleta, entregador na loja | Confirmado |
| Pedido coletado, a caminho do cliente, entregador no endereço | Saiu para entrega |
| Entregue | Entregue |
| Entrega cancelada, pedido voltando ou devolvido à loja | Falha na entrega |
Quem avisa o cliente é a Shopify, pelas notificações de envio dela. Veja Como ativar as notificações de status de entrega para o cliente.
Dicas de configuração
iFood Envios no bairro, transportadora no resto. A área do iFood é pequena perto da de uma transportadora nacional. Mantenha ao menos uma transportadora ou um gateway ativo para o resto do país.
Tempo de separação. O Express promete até 1 hora a partir da cotação. Se a sua loja precisa de mais tempo para separar o pedido, pense se faz sentido oferecer só o Standard.
Motoboy próprio ou iFood Envios? Se você já tem entregador com preço fixo por região, a Entrega Local resolve sem cadastro no iFood. Os dois podem conviver: o cliente vê as duas opções e escolhe.
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Última atualização: novembro de 2026