No Cota Frete, frete grátis é um desconto percentual de 100% criado na tela Descontos. A mesma tela serve pra desconto parcial, em percentual ou em valor fixo (R$). Este artigo mostra os campos e cinco regras práticas que a maioria das lojas acaba usando.
Recurso do plano Business. Vale na página do produto, no carrinho, na gaveta e, com o Carrier Calculated Shipping (cotação calculada pela transportadora) ativo, no checkout.
Os campos que montam a regra
Em Descontos → Adicionar, cada regra tem:
- Título: nome da campanha. O cliente vê esse nome no início da descrição do frete (“Frete Grátis · 5 dias úteis”); o nome do serviço continua o mesmo.
- Abrangência: Estados (em Estados atendidos, Brasil inteiro ou uma lista de UF) ou Faixas de CEP (uma ou mais faixas de CEP início a CEP fim). Nunca os dois na mesma regra. Não há filtro por produto.
- Valor mínimo: valor do pedido a partir do qual a regra vale.
- Início e Fim: data e hora, opcionais. Em branco, a regra vale sem prazo. Preenchidos, ela ativa e desativa sozinha (horário de Brasília).
- Tipo de desconto e Desconto: para frete grátis, Percentual (%) com 100. Valor fixo (R$) dá um desconto em reais; se cobrir o frete inteiro, aquela opção sai grátis, mas só o percentual de 100% liga a barra de frete grátis.
- Aplicar em: Serviço mais barato da cotação, Todos os serviços da cotação, Um serviço de envio específico ou Uma transportadora (com os serviços marcados e “Todos os serviços marcados” ou “Apenas o mais barato entre eles”).
A regra só entra quando as três condições batem: destino na região, pedido no valor mínimo e dentro da janela. Os campos em detalhe estão em Como criar descontos de frete com data de início e fim.
Regra 1: frete grátis acima de um valor, Brasil inteiro
O clássico “frete grátis acima de R$ 199” (valor de exemplo).
- Abrangência Estados, Estados atendidos: Brasil inteiro
- Valor mínimo
199 - Percentual (%), Desconto
100 - Aplicar em: Serviço mais barato da cotação
“Serviço mais barato da cotação” é o que faz essa regra funcionar sem dor: o cliente ganha a opção econômica de graça e continua vendo as opções expressas pagas. Você não absorve o frete mais caro. Se preferir dar grátis qualquer opção que o cliente escolher, use Todos os serviços da cotação, sabendo que aí você paga também o expresso.
Regra 2: frete grátis só no seu estado
Quem entrega perto costuma ter custo baixo ali e caro no resto do país. Limite a regra ao estado da loja.
- Abrangência Estados, só o seu (SP, por exemplo)
- Valor mínimo o que fizer sentido, ou
0pra valer em qualquer pedido - Percentual
100, Aplicar em Serviço mais barato da cotação
Quer recortar por cidade, e não pelo estado inteiro? Troque a Abrangência para Faixas de CEP e informe as faixas da sua cidade (boa parte da capital de São Paulo, por exemplo, fica entre 01000-000 e 05999-999). Ou use a regra 5 com a Entrega Local, que já tem faixa de CEP própria.
Regra 3: frete grátis numa transportadora ou num serviço
Quando você tem uma tabela boa numa transportadora e quer empurrar o volume pra ela.
Numa transportadora inteira, pagando só o mais barato dela:
- Aplicar em: Uma transportadora, escolha a transportadora (Correios, por exemplo)
- Em Serviços com desconto, marque os serviços (PAC e SEDEX)
- No segundo Aplicar em: Apenas o mais barato entre eles
O cliente ganha grátis o mais barato entre PAC e SEDEX naquele CEP; o outro segue com preço. Você não precisa adivinhar qual vai vencer em cada rota.
Num serviço só:
- Aplicar em: Um serviço de envio específico e escolha o serviço em Serviço de envio (ex.: “Jadlog Package”)
O cliente vê esse serviço grátis e os outros com preço. Se nenhum serviço aparecer no select, é porque não há transportadora ativa: ative uma em Transportadoras primeiro.
Regra 4: campanha com data
Black Friday, aniversário da loja, lançamento. Mesma regra 1, com Início e Fim preenchidos. A lista mostra o status como Agendado, Ativa ou Expirado; você pode criar com antecedência e esquecer.
Regra 5: frete grátis no motoboy ou na retirada
Os serviços de Entrega Local (motoboy, entregador próprio, retirada na loja) entram na lista de transportadoras do desconto com o nome Entrega Local. É o jeito de dar frete grátis só no que você mesmo entrega, sem tocar nas transportadoras.
- Aplicar em: Uma transportadora, escolha Entrega Local
- Em Serviços com desconto, marque só o serviço que quer liberar (“Motoboy” ou “Retirar na loja”)
- Valor mínimo e datas como preferir
Como o serviço de Entrega Local já tem a faixa de CEP dele, o frete grátis fica restrito à região que ele atende. Como criar esses serviços está em Como configurar a Entrega Local.
Frete grátis parcial fora do eixo
Pra não absorver frete caro no Norte e Nordeste, em vez de 100% use um desconto menor nesses estados e 100% no Sudeste. São duas ou três regras com listas de estados diferentes. Ali, um Valor fixo (R$) costuma funcionar melhor que o percentual: você sabe exatamente quanto banca por pedido (R$ 20, por exemplo), seja qual for o frete. O cliente de Manaus ganha um desconto real; você não paga o frete inteiro.
O que o cliente vê
Na cotação, o serviço com desconto aparece com o valor já reduzido. Pra mostrar o “faltam R$ X para frete grátis” e puxar o ticket, ligue Mostrar barra nesse desconto (só um desconto percentual de 100% liga a barra): veja Como ativar a barra de frete grátis na loja e, sobre o valor mínimo, Frete grátis progressivo na página do produto e na gaveta.
Antes de publicar
- Teste pelo Simular frete, na tela Home do app, com um CEP dentro e outro fora da região escolhida, e com o valor do pedido abaixo e acima do mínimo. Veja Como simular o frete do widget e do checkout.
- Confira o valor mínimo contra o seu ticket médio: alto demais, ninguém alcança; baixo demais, você absorve frete em todo pedido.
- Depois de uma semana, abra Painel e relatórios e olhe o card Frete grátis vs pago pra ver quanto está sendo absorvido.
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Última atualização: novembro de 2026