# Como ativar as notificações de status de entrega para o cliente na Shopify

> Ative os avisos nativos da Shopify (saiu para entrega, entregue) para que o cliente receba as atualizações de rastreio que o Cota Frete registra nos pedidos.

Fonte: https://www.cotafrete.app/central-de-ajuda/ativar-notificacoes-status-entrega-shopify/
Publicado em 25/08/2026 · atualizado em 21/10/2026 · categorias: Configuração

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O [rastreamento automático do Cota Frete](https://www.cotafrete.app/central-de-ajuda/rastreamento-automatico-pedidos/) consulta as transportadoras duas vezes por dia e registra cada mudança de status no pedido da Shopify. Quem avisa o cliente é a própria Shopify, pelos e-mails nativos dela.

Esses avisos têm um detalhe: nem todos vêm ligados. Este artigo mostra onde ativar, em menos de um minuto.

## Onde ficam os avisos

1. No admin da Shopify, abra **Configurações** (o ícone de engrenagem no canto inferior esquerdo).
2. No menu da esquerda, clique em **Notificações** (*Notifications*).

![Menu de Configurações da Shopify com Notificações destacado](https://www.cotafrete.app/images/ajuda/shopify-menu-notificacoes.jpg)

3. Abra as notificações de **cliente** e role até a seção **Atualizações de envio** (*Shipping updated*).

## O que ativar

Na seção você encontra três avisos:

| Aviso | Quando é enviado | Vem ligado? |
|---|---|---|
| **Atualização de envio** (*Shipping update*) | Quando um código de rastreio é adicionado ou alterado no pedido | Sim |
| **Saiu para entrega** (*Out for delivery*) | Quando o pedido com rastreio sai para entrega | Ative o botão |
| **Entregue** (*Delivered*) | Quando o pedido é marcado como entregue | Ative o botão |

![Seção Shipping updated com os avisos Out for delivery e Delivered ativados](https://www.cotafrete.app/images/ajuda/shopify-notificacoes-shipping-updated.jpg)

Ative os botões de **Saiu para entrega** e **Entregue**. São exatamente os status que o Cota Frete atualiza no pedido conforme a transportadora avança - com eles ligados, o cliente recebe o e-mail na hora certa, sem você fazer nada.

> A interface pode aparecer em inglês dependendo do idioma do seu admin. Os nomes em inglês estão entre parênteses acima.

## O resultado na prática

Com os avisos ativos, o fluxo completo fica assim:

1. O pedido é despachado e recebe o código de rastreio.
2. O Cota Frete consulta a transportadora (8h e 20h) e registra cada evento no pedido.
3. A Shopify envia o e-mail correspondente ao cliente: saiu para entrega, entregue.

O cliente acompanha a entrega sem abrir chamado - e o "cadê meu pedido" cai junto.

## Relacionados

- [Como funciona o rastreamento automático de pedidos](https://www.cotafrete.app/central-de-ajuda/rastreamento-automatico-pedidos/)
- [Guia de configuração do Cota Frete](https://www.cotafrete.app/central-de-ajuda/guia-configuracao-cota-frete/)

*Última atualização: agosto de 2026*