Faixas de CEP, frete-exceção e regras avançadas no Cota Frete

Toda loja Shopify Brasil que cresce começa a esbarrar em problemas regionais. CEP em região de risco que precisa de regra própria. Cidade onde a transportadora cobra taxa de redespacho. Bairros que a Loggi não atende mas o cliente acha que sim.

A configuração padrão de uma transportadora — uma tarifa, um prazo, um país inteiro — não cobre essas situações. Para isso existem três ferramentas no Cota Frete: faixas de CEP, frete-exceção e combinações de regras avançadas.

Este guia explica quando usar cada uma e como configurar.

Faixas de CEP

A ferramenta mais direta. Permite criar regras específicas para um intervalo de CEPs.

Quando usar

• Cliente em região onde você quer cobrar valor adicional (taxa de manuseio extra, frete diferenciado)
• Cliente em região onde quer oferecer frete grátis condicional (ex.: capital de SP acima de R$ 99)
• Cliente em região onde quer ajustar o prazo (ex.: adicionar 3 dias para Norte e Nordeste por conta de tempo de processamento interno)
• Cliente em região onde quer mostrar mensagem específica (ex.: “Entrega em até 5 dias úteis para sua região”)

Como configurar

1. No admin da Shopify, abra o Cota Frete e vá em Regras de Frete → Faixas de CEP
2. Adicionar nova faixa
3. Informe o CEP inicial e o CEP final do intervalo
4. Escolha o que aplicar:
   • Acréscimo de valor (R$ ou %)
   • Acréscimo de dias no prazo
   • Mensagem personalizada
   • Frete grátis condicional (com valor mínimo)
5. Salvar

Você pode criar quantas faixas quiser. Elas são processadas em ordem — se um CEP encaixa em duas faixas, a primeira a coincidir é aplicada.

Casos comuns

Frete-exceção

Quando a faixa de CEP cobre uma região grande mas você precisa excluir alguns CEPs específicos dentro dela. Ou quando precisa bloquear completamente uma região por motivo operacional.

Quando usar

• Bloqueio: CEPs onde a sua loja simplesmente não entrega (ex.: áreas conflituosas que o seu modal de transporte recusa)
• Substituição: dentro de uma região com regra geral, alguns CEPs precisam de regra diferente (ex.: CEP A tem desconto por contrato local, mas faz parte da faixa “centro de SP”)
• Aviso ao cliente: CEP atendido apenas por modalidade específica (ex.: só PAC, sem SEDEX)

Como configurar

1. No painel do Cota Frete, vá em Regras de Frete → Frete-exceção
2. Adicionar nova exceção
3. Informe o CEP (individual ou faixa pequena)
4. Escolha o tipo:
   • Bloquear cotação (cliente vê mensagem “CEP não atendido”)
   • Substituir regra (define tarifa/prazo/mensagem específica)
5. Salvar

Exceções têm prioridade sobre faixas de CEP gerais. Se um CEP aparece como exceção, a regra da exceção é a que vale.

Combinações de regras avançadas

Para cenários onde nenhuma regra única resolve. O Cota Frete permite combinar critérios:

• Faixa de CEP + valor do pedido (“frete grátis no eixo SP-RJ acima de R$ 149”)
• Faixa de CEP + transportadora (“para o Sul, mostrar só Correios SEDEX e Total Express expressa”)
• Valor do pedido + data (“frete grátis em pedidos acima de R$ 99 entre 1 e 7 de dezembro”)
• Produto/coleção + CEP (“produto X só pode ser enviado para SP e RJ”)

Como configurar

A combinação acontece em Regras de Frete → Regras avançadas. Você define:

1. Condição (CEP, valor, transportadora, coleção, data, ou combinação)
2. Ação (frete grátis, acréscimo, bloqueio, mensagem, ou combinação)
3. Prioridade (qual regra vale quando múltiplas se aplicam)

Cada regra tem data de início e fim opcionais — útil para campanhas promocionais.

Boas práticas

Não crie regras demais. O painel fica difícil de manter e você acaba perdendo o controle do que está ativo. Comece com 3-5 regras críticas e adicione conforme necessidade real do atendimento.

Documente o motivo de cada regra. O Cota Frete tem um campo de “Observação interna” em cada regra — use. Daqui a seis meses, ninguém vai lembrar por que existe a exceção para o CEP 78000-000.

Teste antes de salvar. Use a função Simular cotação no painel pra ver o que cada CEP devolve depois da regra ativa. Evita surpresa em produção.

Revise a cada trimestre. Regras criadas pra resolver problemas pontuais às vezes ficam órfãs (a transportadora mudou cobertura, a campanha promocional acabou, a região saiu da blacklist). Revisão periódica mantém o painel enxuto.

Próximos passos

• Para configurações básicas de transportadora antes de criar regras, veja o guia geral de configuração
• Para entender como o agrupamento por modalidade funciona, Agrupamento de frete no checkout
• Dúvida específica? Fale com o atendimento

Última atualização: maio de 2026