# Faixas de CEP, frete-exceção e regras avançadas no Cota Frete > Como configurar regras de frete específicas por faixa de CEP, definir exceções para regiões problemáticas e combinar regras avançadas no Cota Frete - sem complicar a configuração geral da loja. Fonte: https://www.cotafrete.app/central-de-ajuda/faixas-cep-frete-excecao-regras-avancadas/ Publicado em 05/02/2026 · atualizado em 21/10/2026 · categorias: Shopify, Tutoriais --- Toda loja Shopify Brasil que cresce começa a esbarrar em problemas regionais. CEP em região de risco que precisa de regra própria. Cidade onde a transportadora cobra taxa de redespacho. Bairros que a Loggi não atende mas o cliente acha que sim. A configuração padrão de uma transportadora - uma tarifa, um prazo, um país inteiro - não cobre essas situações. Para isso existem três ferramentas no Cota Frete: **faixas de CEP**, **frete-exceção** e **combinações de regras avançadas**. Este guia explica quando usar cada uma e como configurar. --- ## Faixas de CEP A ferramenta mais direta. Permite criar regras específicas para um intervalo de CEPs. ### Quando usar - Cliente em região onde você quer cobrar **valor adicional** (taxa de manuseio extra, frete diferenciado) - Cliente em região onde quer **oferecer frete grátis condicional** (ex.: capital de SP acima de R$ 99) - Cliente em região onde quer **ajustar o prazo** (ex.: adicionar 3 dias para Norte e Nordeste por conta de tempo de processamento interno) - Cliente em região onde quer **mostrar mensagem específica** (ex.: "Entrega em até 5 dias úteis para sua região") ### Como configurar 1. No admin da Shopify, abra o **Cota Frete** e vá em **Regras de Frete → Faixas de CEP** 2. **Adicionar nova faixa** 3. Informe o **CEP inicial** e o **CEP final** do intervalo 4. Escolha o que aplicar: - Acréscimo de valor (R$ ou %) - Acréscimo de dias no prazo - Mensagem personalizada - Frete grátis condicional (com valor mínimo) 5. **Salvar** Você pode criar quantas faixas quiser. Elas são processadas em ordem - se um CEP encaixa em duas faixas, a primeira a coincidir é aplicada. ### Casos comuns | Situação | Faixa | Regra | |---|---|---| | Frete grátis na capital de SP acima de R$ 99 | 01000-000 a 05999-999 | Frete grátis se carrinho > R$ 99 | | Acréscimo de 2 dias no prazo para o Acre | 69900-000 a 69999-999 | +2 dias no prazo informado | | Mensagem específica para zona rural de RJ | 26000-000 a 28999-999 | Mensagem: "Entrega em horário comercial" | | Frete com R$ 15 adicional para Mato Grosso do Sul | 79000-000 a 79999-999 | +R$ 15 no valor cotado | --- ## Frete-exceção Quando a faixa de CEP cobre uma região grande mas você precisa **excluir** alguns CEPs específicos dentro dela. Ou quando precisa **bloquear completamente** uma região por motivo operacional. ### Quando usar - **Bloqueio**: CEPs onde a sua loja simplesmente não entrega (ex.: áreas conflituosas que o seu modal de transporte recusa) - **Substituição**: dentro de uma região com regra geral, alguns CEPs precisam de regra diferente (ex.: CEP A tem desconto por contrato local, mas faz parte da faixa "centro de SP") - **Aviso ao cliente**: CEP atendido apenas por modalidade específica (ex.: só PAC, sem SEDEX) ### Como configurar 1. No painel do Cota Frete, vá em **Regras de Frete → Frete-exceção** 2. **Adicionar nova exceção** 3. Informe o **CEP** (individual ou faixa pequena) 4. Escolha o tipo: - **Bloquear cotação** (cliente vê mensagem "CEP não atendido") - **Substituir regra** (define tarifa/prazo/mensagem específica) 5. **Salvar** Exceções têm prioridade sobre faixas de CEP gerais. Se um CEP aparece como exceção, a regra da exceção é a que vale. --- ## Combinações de regras avançadas Para cenários onde nenhuma regra única resolve. O Cota Frete permite combinar critérios: - **Faixa de CEP** + **valor do pedido** ("frete grátis no eixo SP-RJ acima de R$ 149") - **Faixa de CEP** + **transportadora** ("para o Sul, mostrar só Correios SEDEX e Total Express expressa") - **Valor do pedido** + **data** ("frete grátis em pedidos acima de R$ 99 entre 1 e 7 de dezembro") - **Produto/coleção** + **CEP** ("produto X só pode ser enviado para SP e RJ") ### Como configurar A combinação acontece em **Regras de Frete → Regras avançadas**. Você define: 1. **Condição** (CEP, valor, transportadora, coleção, data, ou combinação) 2. **Ação** (frete grátis, acréscimo, bloqueio, mensagem, ou combinação) 3. **Prioridade** (qual regra vale quando múltiplas se aplicam) Cada regra tem **data de início e fim opcionais** - útil para campanhas promocionais. --- ## Boas práticas **Não crie regras demais.** O painel fica difícil de manter e você acaba perdendo o controle do que está ativo. Comece com 3-5 regras críticas e adicione conforme necessidade real do atendimento. **Documente o motivo de cada regra.** O Cota Frete tem um campo de "Observação interna" em cada regra - use. Daqui a seis meses, ninguém vai lembrar por que existe a exceção para o CEP 78000-000. **Teste antes de salvar.** Use a função **Simular cotação** no painel pra ver o que cada CEP devolve depois da regra ativa. Evita surpresa em produção. **Revise a cada trimestre.** Regras criadas pra resolver problemas pontuais às vezes ficam órfãs (a transportadora mudou cobertura, a campanha promocional acabou, a região saiu da blacklist). Revisão periódica mantém o painel enxuto. --- ## Próximos passos - Para configurações básicas de transportadora antes de criar regras, veja o [guia geral de configuração](https://www.cotafrete.app/central-de-ajuda/guia-configuracao-cota-frete/) - Para entender como o agrupamento por modalidade funciona, [Agrupamento de frete no checkout](https://www.cotafrete.app/central-de-ajuda/agrupamento-frete-economico-expresso-normal/) - Dúvida específica? [Fale com o atendimento](https://www.cotafrete.app/contato/) *Última atualização: maio de 2026*