Como simular o frete do widget e do checkout antes de publicar

Mudou uma regra, conectou uma transportadora nova, criou um desconto. Antes de avisar o cliente, vale conferir o que a loja vai mostrar. O Simular frete, na tela Início do app, faz essa conferência sem abrir a loja nem passar pelo checkout. Disponível em todos os planos; a coluna do checkout depende do plano Basic ou superior.

A simulação usa o peso e as dimensões reais do produto escolhido e roda o mesmo código que a loja roda. O resultado é o que o cliente veria naquele momento.

Rodando uma simulação

1. No menu do app, abra Início e clique em Simular frete. Se o botão estiver desabilitado com o aviso “Complete as configurações para liberar a simulação”, conecte ao menos uma transportadora ou gateway primeiro.
2. Em Produto, busque por nome ou SKU e escolha o item na lista. Cada resultado mostra o nome (com a variante, quando houver), o SKU e o peso cadastrado em gramas.
3. Informe a Quantidade. O peso é multiplicado por ela, como a loja faz.
4. Confira o Valor do pedido. Ele vem preenchido com o preço do produto vezes a quantidade e pode ser editado; é o subtotal que as regras de valor mínimo vão considerar.
5. Informe o CEP de destino.
6. Clique em Calcular.

Lendo o resultado

O resultado aparece em duas colunas, cotadas ao mesmo tempo:

• No widget da loja: o que o cliente vê na página do produto (e no carrinho e na gaveta, que usam a mesma cotação).
• No checkout: o que o cliente vê ao finalizar a compra, via Carrier Calculated Shipping (cotação calculada pela transportadora).

Cada linha traz o nome do serviço, o prazo em dias úteis e o valor, com desconto já aplicado quando houver. As duas colunas podem ser diferentes, e isso é esperado.

No plano Widget, a coluna do checkout mostra “Seu plano não cobre as cotações no checkout.” em vez das cotações. Se nenhuma transportadora cotar pro CEP, a coluna mostra “Nenhuma cotação retornada.”.

Por que o widget e o checkout mostram fretes diferentes

Os dois lugares consultam as mesmas transportadoras, mas cada um obedece a um filtro próprio. É a dúvida mais comum que chega no atendimento (“a página do produto mostra três opções e o checkout mostra duas”), e o simulador existe pra responder isso sem adivinhação.

O checkout respeita “Exibir cotações no checkout”. Cada transportadora tem essa opção em Transportadoras → Configurar. Desligada, a transportadora cota no widget e não aparece no checkout. É o jeito de mostrar uma opção só como estimativa na página do produto sem oferecê-la como forma de envio. O checkout real também só existe com CCS ativo na Shopify; veja Como ativar o Carrier Calculated Shipping .

O widget respeita os perfis de entrega e as regras de participação. Na página do produto, o widget cota o produto a partir da origem do perfil de entrega em que ele está na Shopify, e só com os serviços que participam daquele perfil. Um produto que está num perfil sem a Jadlog não recebe cotação da Jadlog no widget, mesmo com a Jadlog ativa no app. Veja Cotação por perfis de entrega da Shopify .

Se uma coluna mostra um serviço que a outra não mostra, o motivo está em um desses dois filtros. Se as duas estão vazias pra um CEP, o motivo costuma ser um bloqueio por CEP ou uma transportadora que não atende aquele destino.

Uma diferença que o simulador não reproduz: o checkout real recebe o endereço completo do cliente (rua, cidade, estado), e a simulação manda só o CEP. Regra que dependa de estado pode responder diferente na loja.

Testando um desconto pelo valor do pedido

O campo Valor do pedido serve pra conferir regra de valor mínimo sem montar carrinho na loja. Com um desconto de frete grátis acima de R$ 199, por exemplo:

1. Simule com valor do pedido 150,00. O serviço mais barato deve aparecer com preço cheio.
2. Mude pra 199,00 e calcule de novo. O mesmo serviço deve aparecer grátis, com o título da campanha na segunda linha.

Se o desconto não entrou, confira no desconto o Valor mínimo, os Estados atendidos (o CEP simulado precisa estar num deles) e a janela de Início e Fim. Como montar essas regras está em Frete grátis condicional: 5 regras úteis .

O valor do pedido também entra no cálculo do seguro de algumas transportadoras, então um valor maior pode mudar o frete mesmo sem desconto.

Quando usar

• Depois de conectar uma transportadora, pra ver se ela cota pro seu CEP de teste.
• Depois de criar desconto, bloqueio ou acréscimo, pra ver a regra aplicada num CEP dentro e outro fora.
• Quando um cliente reclama de frete diferente entre a página do produto e o checkout: simule o produto e o CEP dele e compare as duas colunas.
• Antes de publicar uma campanha com data: a simulação respeita a agenda, então um desconto Agendado ainda não aparece.

A simulação não cria pedido e não altera nada na loja.

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Última atualização: setembro de 2026