Prazo no checkout e data prevista de entrega
Cada opção de frete tem um nome (“SEDEX”, “Jadlog .Package”) e, embaixo, uma descrição menor. O Cota Frete usa essa descrição para mostrar o prazo do jeito que você escolher: em dias úteis, como data, como “Estimativa de entrega” ou com um texto seu.
A escolha fica no cartão Prazo no checkout, em TransportadorasGeral (o mesmo cartão aparece na aba Geral de Gateways de frete). Apesar do nome, ela vale no checkout e também no widget da página do produto, do carrinho e da gaveta.
Os campos#
| Campo | Opções | Padrão |
|---|---|---|
| Nome do serviço | Nome do Serviço; Nome do Serviço + Dias úteis; + Data estimada; + Estimativa de entrega | Nome do Serviço |
| Descrição: 1ª linha | Dias úteis, Data estimada ou Estimativa de entrega | Dias úteis |
| Descrição: 2ª linha e Complemento | Nenhuma, Dias úteis, Data estimada, Estimativa de entrega ou Descrição personalizada | Nenhuma |
| Descrição personalizada | Um texto seu, de até 255 caracteres (aparece quando alguma linha usa essa opção) | - |
Cada parte vira um texto:
| Parte | O cliente lê |
|---|---|
| Dias úteis | 5 dias úteis |
| Data estimada | 27/08 |
| Estimativa de entrega | Estimativa de entrega 27/08 |
| Descrição personalizada | O seu texto, por exemplo Envio no mesmo dia |
Na 2ª linha, os dois campos se juntam com ·, e o app não deixa escolher a mesma parte duas vezes. Um texto que já apareceu no frete não se repete.
Embaixo dos campos, a caixa Visualização no checkout mostra como um SEDEX vai aparecer com as suas escolhas, com valores de exemplo, antes de salvar.
O prazo e a data já contam os Dias de processamento da aba Geral e os dias das regras de acréscimo. Se a transportadora não informa prazo para aquela rota, a parte fica de fora.
Como o checkout mostra#
O checkout da Shopify tem menos espaço que o widget: embaixo do nome, ele desenha no máximo uma linha do app. Por isso a 1ª linha decide o desenho:
| 1ª linha | No checkout |
|---|---|
| Dias úteis | A Shopify escreve o prazo por conta própria, a partir das datas que o app envia (“2 a 3 dias úteis”), e a descrição do app traz a 2ª linha |
| Data estimada ou Estimativa de entrega | A descrição do app traz a 1ª e a 2ª linha juntas, numa linha só, separadas por · |
No widget, cada linha aparece na sua própria linha. Se nenhuma parte escolhida tem o que mostrar, o widget mostra “Entrega em até N dias úteis”.
Qual escolher#
- Data é o que mais ajuda o cliente a decidir. “Chega dia 22” é mais concreto que “5 dias úteis” e poupa a conta mental de feriado e fim de semana. Use Estimativa de entrega para o texto já vir com a palavra “estimativa”.
- Dias úteis na 1ª linha é a escolha segura quando o tempo de separação varia muito e você não quer se comprometer com uma data. No checkout, o prazo sai no formato da própria Shopify.
- Descrição personalizada serve para um recado fixo em todos os fretes, como “Envio no mesmo dia útil”.
Qualquer que seja a opção, o prazo só é confiável se os dias de processamento da loja estiverem somados. Uma data prevista que não chega é pior que nenhuma data.
Por que deixar o nome do serviço sozinho#
O campo Nome do serviço permite colocar o prazo ou a data depois do nome (“SEDEX · Estimativa de entrega 27/10”). Quando você escolhe um complemento, o app avisa:
Com um complemento, o nome do frete muda a cada cotação. A Shopify oculta no checkout os fretes cujo nome não está cadastrado no perfil de entrega, e cada pedido chega ao seu ERP com um nome de frete diferente.
São dois problemas:
- No checkout, a Shopify só mostra os fretes cujo nome está na lista de serviços do Cota Frete no perfil de entrega (veja Conferir o Cota Frete na Shopify). Um nome que muda todo dia não está na lista.
- No ERP, Bling, Tiny e sistemas parecidos usam o nome do frete como identificador: cada nome diferente vira uma forma de envio nova. Com o nome fixo, o ERP vê sempre “SEDEX”. Veja Transportadora e serviço no pedido.
Por isso o padrão é Nome do Serviço, e o prazo fica na descrição.
Quando um desconto de frete se aplica, o título da campanha abre a descrição, antes do prazo:
Frete Grátis · Estimativa de entrega 22/07
Onde aparece#
- Checkout: com o Carrier Calculated Shipping (CCS, “cotação calculada pela transportadora”) ativo e o plano Basic ou Business.
- Página do produto, carrinho e gaveta: em qualquer plano, embaixo de cada serviço do widget.