# 9.3 Prazo no checkout e data prevista de entrega

> O cartão Prazo no checkout: o que aparece depois do nome do serviço e nas linhas de descrição (dias úteis, data estimada, estimativa de entrega ou um texto seu), no checkout e no widget.

Fonte: https://www.cotafrete.app/manual/checkout/prazo-no-checkout/
Planos: Widget, Basic, Business · no checkout, requer o Carrier Calculated Shipping (CCS) da Shopify
No app: Transportadoras → Geral
Atualizado em 25/10/2026

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Cada opção de frete tem um nome ("SEDEX", "Jadlog .Package") e, embaixo, uma descrição menor. O Cota Frete usa essa descrição para mostrar o prazo do jeito que você escolher: em dias úteis, como data, como "Estimativa de entrega" ou com um texto seu.

A escolha fica no cartão **Prazo no checkout**, em **Transportadoras → Geral** (o mesmo cartão aparece na aba Geral de Gateways de frete). Apesar do nome, ela vale no checkout e também no widget da página do produto, do carrinho e da gaveta.

![Cartão Prazo no checkout com os seletores de nome e descrição e a Visualização no checkout](https://www.cotafrete.app/manual/images/manual/transportadoras-geral-prazo.webp)

## Os campos

| Campo | Opções | Padrão |
|---|---|---|
| **Nome do serviço** | Nome do Serviço; Nome do Serviço + Dias úteis; + Data estimada; + Estimativa de entrega | Nome do Serviço |
| **Descrição: 1ª linha** | Dias úteis, Data estimada ou Estimativa de entrega | Dias úteis |
| **Descrição: 2ª linha** e **Complemento** | Nenhuma, Dias úteis, Data estimada, Estimativa de entrega ou Descrição personalizada | Nenhuma |
| **Descrição personalizada** | Um texto seu, de até 255 caracteres (aparece quando alguma linha usa essa opção) | - |

Cada parte vira um texto:

| Parte | O cliente lê |
|---|---|
| Dias úteis | `5 dias úteis` |
| Data estimada | `27/08` |
| Estimativa de entrega | `Estimativa de entrega 27/08` |
| Descrição personalizada | O seu texto, por exemplo `Envio no mesmo dia` |

Na 2ª linha, os dois campos se juntam com `·`, e o app não deixa escolher a mesma parte duas vezes. Um texto que já apareceu no frete não se repete.

Embaixo dos campos, a caixa **Visualização no checkout** mostra como um SEDEX vai aparecer com as suas escolhas, com valores de exemplo, antes de salvar.

O prazo e a data já contam os **Dias de processamento** da aba Geral e os dias das [regras de acréscimo](https://www.cotafrete.app/manual/regras-de-frete/acrescimo/). Se a transportadora não informa prazo para aquela rota, a parte fica de fora.

## Como o checkout mostra

O checkout da Shopify tem menos espaço que o widget: embaixo do nome, ele desenha no máximo uma linha do app. Por isso a 1ª linha decide o desenho:

| 1ª linha | No checkout |
|---|---|
| **Dias úteis** | A Shopify escreve o prazo por conta própria, a partir das datas que o app envia ("2 a 3 dias úteis"), e a descrição do app traz a 2ª linha |
| **Data estimada** ou **Estimativa de entrega** | A descrição do app traz a 1ª e a 2ª linha juntas, numa linha só, separadas por `·` |

No widget, cada linha aparece na sua própria linha. Se nenhuma parte escolhida tem o que mostrar, o widget mostra "Entrega em até N dias úteis".

## Qual escolher

- **Data** é o que mais ajuda o cliente a decidir. "Chega dia 22" é mais concreto que "5 dias úteis" e poupa a conta mental de feriado e fim de semana. Use **Estimativa de entrega** para o texto já vir com a palavra "estimativa".
- **Dias úteis** na 1ª linha é a escolha segura quando o tempo de separação varia muito e você não quer se comprometer com uma data. No checkout, o prazo sai no formato da própria Shopify.
- **Descrição personalizada** serve para um recado fixo em todos os fretes, como "Envio no mesmo dia útil".

Qualquer que seja a opção, o prazo só é confiável se os dias de processamento da loja estiverem somados. Uma data prevista que não chega é pior que nenhuma data.

## Por que deixar o nome do serviço sozinho {#nome-do-servico}

O campo **Nome do serviço** permite colocar o prazo ou a data depois do nome ("SEDEX · Estimativa de entrega 27/10"). Quando você escolhe um complemento, o app avisa:

> Com um complemento, o nome do frete muda a cada cotação. A Shopify oculta no checkout os fretes cujo nome não está cadastrado no perfil de entrega, e cada pedido chega ao seu ERP com um nome de frete diferente.

São dois problemas:

- **No checkout**, a Shopify só mostra os fretes cujo nome está na lista de serviços do Cota Frete no perfil de entrega (veja [Conferir o Cota Frete na Shopify](https://www.cotafrete.app/manual/checkout/conferir-na-shopify/)). Um nome que muda todo dia não está na lista.
- **No ERP**, Bling, Tiny e sistemas parecidos usam o nome do frete como identificador: cada nome diferente vira uma forma de envio nova. Com o nome fixo, o ERP vê sempre "SEDEX". Veja [Transportadora e serviço no pedido](https://www.cotafrete.app/manual/pedidos/transportadora-no-pedido/).

Por isso o padrão é **Nome do Serviço**, e o prazo fica na descrição.

Quando um [desconto de frete](https://www.cotafrete.app/manual/descontos/criar-desconto/) se aplica, o título da campanha abre a descrição, antes do prazo:

```text
Frete Grátis · Estimativa de entrega 22/07
```

## Onde aparece

- **Checkout**: com o Carrier Calculated Shipping (CCS, "cotação calculada pela transportadora") ativo e o plano Basic ou Business.
- **Página do produto, carrinho e gaveta**: em qualquer plano, embaixo de cada serviço do widget.