Onde a cotação aparece: produto, carrinho, gaveta e checkout

Uma loja Shopify tem quatro lugares em que o cliente pode ver o frete antes de pagar. O Cota Frete cobre os quatro com a mesma configuração. Entender a diferença entre eles explica boa parte do resto do manual: por que o checkout pede um plano diferente, por que a gaveta tem um passo próprio e por que, às vezes, o checkout mostra opções diferentes da página do produto.

Os quatro pontos#

Os três primeiros são o que o manual chama de widget: o campo de CEP com as opções de frete, que você coloca no tema. O quarto não depende do tema. É a Shopify que, no checkout, pergunta ao app quais fretes oferecer.

Página do produto#

O cliente ainda não decidiu. Ele vê preço, fotos e, com o widget, um campo de CEP que devolve preço e prazo de cada serviço. É aqui que a cotação mais ajuda a vender: quem mora longe descobre o frete antes de investir tempo, e quem compara lojas compara produto mais frete, não só o preço da etiqueta.

O widget cota a variante e a quantidade escolhidas no tema, no momento do clique, e mostra o frete cheio daquela quantidade. O passo a passo está em Widget na página do produto.

Carrinho e gaveta#

No carrinho, o cliente revisa a compra com o frete na conta. É o lugar natural da barra “faltam R$ X para frete grátis”, porque é onde ele pode acrescentar um item. A cotação do carrinho considera todos os itens juntos.

Muitos temas abrem o carrinho numa gaveta lateral, sem trocar de página. A gaveta não aceita bloco de app na maioria dos temas, por isso o app usa outro mecanismo, o App Embed, ativado nas incorporações de app do editor de temas. Veja Widget no carrinho e Widget na gaveta do carrinho.

Checkout#

No checkout, o cliente já informou o endereço completo e escolhe a forma de envio. O valor escolhido aqui é o que entra no pedido.

O checkout funciona de outro jeito. Não há bloco para adicionar: quando o cliente chega na etapa de frete, a Shopify consulta os serviços de cotação registrados na loja, e o Cota Frete é um deles. Só que a Shopify só faz essa consulta se a loja tiver o Carrier Calculated Shipping (CCS, “cotação calculada pela transportadora”) ativo. Esse é um recurso da Shopify, não do app, e nem todo plano da Shopify o inclui. Os detalhes estão em Carrier Calculated Shipping (CCS).

A mesma tarifa nos quatro pontos#

O cliente que vê R$ 19,80 no produto espera ver R$ 19,80 no checkout. Quando os pontos usam fontes diferentes, como dois apps com configurações separadas, os números divergem e o cliente desconfia, com razão.

No Cota Frete, os quatro pontos consultam as mesmas transportadoras com as mesmas regras. Ainda assim, o checkout pode mostrar opções diferentes do widget, por motivos que você controla: a opção Exibir cotações no checkout desligada, um perfil de entrega da Shopify, tarifas fixas cadastradas no perfil, um carrinho diferente do produto simulado. A página Por que o checkout mostra fretes diferentes do widget explica cada caso, e o Simular frete mostra os dois lados de uma vez.

Qual ponto a sua loja precisa#

Para quem está no plano Basic da Shopify, o produto e o carrinho são a única forma de o cliente ver o frete real antes de finalizar. Não é uma versão menor do app: é a solução completa para esse caso.