# 2.5 Origem da cotação: CEP de origem e perfis de entrega

> De que CEP o app cota cada frete: o CEP de origem geral da loja, o CEP próprio de cada transportadora e gateway, as exceções e a cotação pelo endereço dos perfis de entrega da Shopify.

Fonte: https://www.cotafrete.app/manual/como-funciona/origem-da-cotacao/
Planos: Widget, Basic, Business · no checkout, requer o Carrier Calculated Shipping (CCS) da Shopify
No app: Transportadoras → Geral
Atualizado em 25/10/2026

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Toda cotação tem dois CEPs: o de destino, que o cliente digita, e o de origem, de onde o pedido sai. O destino é óbvio. A origem merece atenção, porque o mesmo pedido custa e demora diferente saindo de São Paulo ou de Recife. Esta página explica de onde o app tira o CEP de origem e quando vale mudar isso.

## O padrão: um CEP para a loja inteira

O CEP de origem é configurado uma vez, no campo **CEP de origem dos envios** de **Transportadoras → Geral**. Por padrão, todas as transportadoras e todos os gateways cotam a partir dele. Na maioria das lojas, é o CEP do endereço de expedição, e nada mais precisa ser feito.

## Um CEP diferente por transportadora ou gateway

Quando uma transportadora coleta num lugar diferente, ligue **Permitir customização por transportadora**, na mesma aba Geral (na tela Gateways de frete, o mesmo interruptor se chama **Permitir customização por gateway**). Cada transportadora e cada gateway passa a mostrar o campo **CEP de Origem** na própria configuração, junto com o peso adicional e o ICMS.

Com a customização ligada, cada um cota a partir do próprio CEP. Se o campo dela estiver em branco, vale o CEP de origem geral.

Um caso típico: os Correios saem da loja física e uma transportadora contratada coleta num depósito em outra cidade.

## As exceções

Algumas origens não seguem esse padrão:

- **Loggi e Lalamove**: cotam a partir do endereço de coleta, e por isso usam sempre o próprio CEP, mesmo com a customização desligada. Na Lalamove, a entrega só acontece dentro da mesma região metropolitana. Veja [Loggi](https://www.cotafrete.app/manual/transportadoras/loggi/) e [Lalamove](https://www.cotafrete.app/manual/transportadoras/lalamove/).
- **R3 Express e Gollog**: o app não pede CEP de origem. Na R3 Express, a origem é fixa no contrato, e o app pede só o código de cliente ou de contrato. Veja [R3 Express](https://www.cotafrete.app/manual/transportadoras/r3-express/) e [Gollog](https://www.cotafrete.app/manual/transportadoras/gollog/).
- **SmartEnvios**: o gateway só cota a partir do CEP de origem cadastrado na conta da SmartEnvios. O CEP usado pelo app precisa ser o mesmo. Veja [SmartEnvios](https://www.cotafrete.app/manual/gateways-de-frete/smartenvios/).

## Cotação pelos perfis de entrega da Shopify

Quem envia de mais de um lugar precisa que cada pedido saia do endereço certo. Para isso existe a seção **Origem da cotação**, em **Transportadoras → Geral**, com duas opções:

| Opção | De onde a cotação parte |
|---|---|
| **CEPs das transportadoras** | Usa o CEP cadastrado em cada transportadora, como descrito acima |
| **Perfis de entrega da Shopify** | Usa o endereço do perfil de entrega dos produtos de cada pedido |

Na Shopify, um **perfil de entrega** agrupa produtos e define de que local eles saem. Com a segunda opção, o app lê o perfil dos produtos do carrinho e cota a partir do local daquele perfil. Ele também mostra só os serviços que participam do perfil: uma transportadora que só atende o depósito de São Paulo não aparece num pedido que sai de Recife.

Com **Perfis de entrega da Shopify** escolhida, o campo **CEP de origem dos envios** deixa de aparecer na aba Geral, porque a origem passa a vir da Shopify.

> **Plano necessário:** A seção **Origem da cotação** só aparece no plano **Business**. Nos outros planos, a cotação parte sempre do CEP de origem. Na página do produto e no carrinho, a cotação pelos perfis funciona em qualquer loja. No checkout, depende do Carrier Calculated Shipping (CCS, "cotação calculada pela transportadora") da Shopify.

![Seção Origem da cotação com as opções CEPs das transportadoras e Perfis de entrega da Shopify](https://www.cotafrete.app/manual/images/manual/transportadoras-geral-origem.webp)

## Quando mudar para os perfis de entrega

- A loja tem mais de um estoque ou centro de distribuição.
- Parte do catálogo sai de um fornecedor e parte do seu estoque.
- O prazo e o valor mudam muito conforme a origem, e mostrar a origem errada gera reclamação.

Se todos os produtos saem do mesmo endereço, o CEP de origem único continua sendo a configuração mais simples. A configuração passo a passo está no capítulo [Múltiplas origens](https://www.cotafrete.app/manual/multiplas-origens/).