# 3.1 A tela Início > O que a tela Início do app mostra: avisos de instabilidade, atalhos de ajuda, o guia de configuração, o Simular frete, os serviços disponíveis, a tabela de frete própria e as novidades. Fonte: https://www.cotafrete.app/manual/inicio/tela-inicio/ Planos: Widget, Basic, Business No app: Início Atualizado em 25/10/2026 --- A tela **Início** é a primeira que aparece quando você abre o Cota Frete no admin da Shopify. Ela funciona como um painel de situação: mostra o que já está configurado, o que falta e o que mudou no app. Quase nada é configurado aqui. Cada bloco leva à tela onde a configuração de fato acontece. ![Tela Início do Cota Frete com o guia de configuração, o simulador e os serviços disponíveis](https://www.cotafrete.app/manual/images/manual/inicio-tela.webp) Os blocos aparecem nesta ordem, de cima para baixo. ## Aviso de transportadora sem cotação Quando uma transportadora para de devolver cotações, o topo da tela mostra um aviso vermelho, por exemplo **Correios está sem retornar cotações**, com há quanto tempo a falha foi detectada. Enquanto o aviso estiver lá, as opções daquela transportadora não aparecem no checkout. O botão **Ver transportadoras** leva à tela [Transportadoras](https://www.cotafrete.app/manual/transportadoras/tela-transportadoras/). O aviso some sozinho quando a transportadora volta a responder. Para receber o mesmo alerta por e-mail, ative os avisos de instabilidade na [aba Geral](https://www.cotafrete.app/manual/transportadoras/aba-geral/). ## Atalhos de ajuda Três cartões lado a lado: - **Comece com ajuda**, com o botão **Agendar call**, para marcar uma conversa com a equipe e configurar o app junto. - **Fale com a gente**, com o botão **Abrir chat**, que abre o chat de atendimento. - **Central de Ajuda**, com o botão **Ver Central de Ajuda**, que abre os artigos de suporte do site. O compromisso de atendimento muda com o plano. Veja [Atendimento em cada plano](https://www.cotafrete.app/manual/plano-e-conta/atendimento/). ## Guia de configuração Enquanto a loja não terminou a configuração, a tela mostra o bloco **Configurar o Cota Frete**, com cinco passos e uma barra de progresso ("2 de 5 passos concluídos"). O próximo passo pendente aparece aberto, com a explicação e um botão para a tela certa. Os passos já feitos ganham um sinal de concluído. O guia está explicado passo a passo em [Guia de configuração da tela Início](https://www.cotafrete.app/manual/primeiros-passos/guia-de-configuracao/). Ele se fecha sozinho quando os passos obrigatórios estão feitos. Para fechar antes, use o **X** no canto do bloco. Para abrir de novo, clique em **Ver guia de configuração**, no topo da tela. ## Simular frete O bloco **Simular frete** abre o simulador, que mostra o que o widget e o checkout devolvem para um produto e um CEP, com todas as regras aplicadas. É a ferramenta de conferência mais útil do app e tem página própria: [Simular frete](https://www.cotafrete.app/manual/inicio/simular-frete/). Enquanto a configuração básica não estiver completa, o botão fica desabilitado, com o aviso **Complete as configurações para liberar a simulação**. Para liberar, a loja precisa de duas coisas: o CEP de origem salvo (na aba Geral ou numa transportadora) e pelo menos uma transportadora ou um gateway ativo, com credenciais válidas. ## Serviços disponíveis O bloco **Serviços disponíveis** mostra os logotipos de tudo o que o app integra, em dois grupos: - **Transportadoras**: Correios, Total Express, J&T Express, Jadlog, Loggi, Lalamove, R3 Express, GolLog e a entrega da própria loja. LATAM e Azul Cargo aparecem com o selo **Em breve**. O botão **Gerenciar transportadoras** abre a tela [Transportadoras](https://www.cotafrete.app/manual/transportadoras/tela-transportadoras/). - **Gateways de frete**: Frenet, Melhor Envio, Intelipost, SmartEnvios e SuperFrete. Frete Rápido aparece como **Em breve**. O botão **Gerenciar gateways** abre a tela [Gateways de frete](https://www.cotafrete.app/manual/gateways-de-frete/tela-gateways/). O bloco é uma vitrine do que existe. Ele não mostra o que está ativo na sua loja: para isso, abra a tela de cada grupo, onde cada item mostra se está ativo e quantos serviços estão ligados. ### Tabela de frete própria No fim do bloco fica **Tabela de frete própria**, para quem tem contrato com uma transportadora que não oferece integração. Enquanto a loja não cadastrou nenhuma tabela, o bloco mostra os três passos (cadastrar a transportadora, importar a planilha, revisar e ativar), o botão **Cadastrar tabela de frete** e o link **Baixar planilha de exemplo**. Depois disso, lista as tabelas cadastradas. A tabela própria é do plano Business. Em outros planos, o título aparece com o selo **Plano Business**. O assunto completo está no capítulo [Fretes Próprios](https://www.cotafrete.app/manual/fretes-proprios/). ## Novidades Os cards de **Novidades** avisam o que entrou no app: uma transportadora nova, um recurso novo, uma mudança de tela. A tela mostra os seis mais recentes. O link **Ver todas** abre a lista completa. O histórico também está em [Novidades do app](https://www.cotafrete.app/manual/referencia/novidades/). ## Rodapé No pé da tela ficam o link **Fale com a gente**, que abre o chat, e **Dados e LGPD**, com a explicação de quais dados da loja o app usa. ## Na loja de desenvolvimento Lojas de desenvolvimento (de parceiros da Shopify) recebem o plano Business sem cobrança, e a tela Início mostra a faixa verde **Plano de testes gratuito aplicado!**. Lojas reais não veem essa faixa. ## Como usar a tela no dia a dia Depois da configuração inicial, a tela Início vira um ponto de passagem. Volte a ela para: - ver se alguma transportadora parou de cotar; - ler as novidades depois de uma atualização do app; - rodar uma simulação antes de publicar uma regra nova ou uma campanha.