# 14.2 Aba Painel

> Os seis indicadores da aba Painel, o gráfico semanal, os cartões de frete grátis, transportadora e estado, e como ler o frete como percentual da receita.

Fonte: https://www.cotafrete.app/manual/painel-e-relatorios/aba-painel/
Planos: Business
No app: Painel e relatórios → Painel
Atualizado em 25/10/2026

---

A aba **Painel** é a leitura geral do frete da loja no período. É a aba que abre quando você entra em Painel e relatórios. Os números principais vêm comparados com o período anterior, então dá para ver se algo subiu ou caiu sem exportar nada.


## Os seis indicadores

| Indicador | O que mede | Linha de baixo |
|---|---|---|
| **Pedidos** | Pedidos pagos com frete do app no período | Variação contra o período anterior |
| **Em movimento** | Remessas que ainda estão a caminho, entre as enviadas no período | Variação contra o período anterior |
| **Receita total** | Soma do subtotal dos produtos desses pedidos, sem o frete | Variação contra o período anterior |
| **Ticket médio** | Receita dividida pelo número de pedidos | Variação contra o período anterior |
| **Frete cobrado** | O que os clientes pagaram de frete | Percentual da receita |
| **Frete absorvido** | O frete que a loja bancou com frete grátis e descontos, em vermelho | Percentual da receita |

Nos quatro primeiros, a linha de baixo mostra a variação com uma seta: "▲ 12% vs. anterior". Quando não há período anterior para comparar, ela mostra o complemento do número: em **Pedidos**, quantos por cento tiveram frete grátis.

"Em movimento" vem do [rastreamento automático](https://www.cotafrete.app/manual/pedidos/rastreamento-automatico/), não dos pedidos pagos. Ele só conta as transportadoras que o app acompanha.

## O frete como percentual da receita

Valores absolutos de frete dizem pouco sozinhos. R$ 5 mil de frete absorvido é muito para uma loja que fatura R$ 30 mil e pouco para uma que fatura R$ 500 mil. Por isso os cartões **Frete cobrado** e **Frete absorvido** trazem o percentual da receita:

- **Cobrado / receita**: o frete pago pelo cliente sobre a receita.
- **Absorvido / receita**: o frete que a loja bancou sobre a receita. Quanto da receita a política de frete grátis consome.

Somados, os dois dão o peso do frete cotado na operação: **frete cotado / receita = cobrado / receita + absorvido / receita**.

Um exemplo. Se o cliente paga 3,43% da receita em frete e a loja absorve 2,25%, o frete pela tarifa cheia pesa 5,68% da receita. Os 2,25% são o custo da política de frete. É dinheiro que sai da margem, e é esse número que precisa caber nela.

### Como avaliar o frete absorvido

A faixa saudável de **absorvido / receita** depende da margem do produto:

- Uma loja de eletrodomésticos com margem de 8% aguenta 1% a 2% de frete absorvido.
- Uma loja de cosméticos com margem de 50% aguenta 4% a 5%.

Duas leituras comuns:

- **Acima do que a margem comporta**: a campanha de frete grátis está generosa demais. Reveja o valor mínimo ou os estados atendidos em [Frete grátis condicional](https://www.cotafrete.app/manual/descontos/frete-gratis-condicional/).
- **Perto de zero**: a campanha quase não é acionada. Talvez o valor mínimo esteja alto demais para o ticket médio da loja e a promoção não esteja ajudando a vender.

### Quando pensar em contrato com transportadora

Se a loja cota pelos Correios sem contrato (tabela de balcão), escolha 90 dias e some frete cobrado e absorvido: é o que a loja gasta de frete pela tarifa cheia. Quando isso chega à casa de dezenas de milhares de reais por trimestre, a diferença entre a tabela de balcão e uma tarifa negociada costuma compensar o trabalho de buscar contrato. Veja [Correios (com e sem contrato)](https://www.cotafrete.app/manual/transportadoras/correios/).

## O gráfico semanal

Abaixo dos indicadores, o gráfico mostra a **Receita por semana** do período, numa linha cheia, e a do período anterior, numa linha tracejada. O seletor **Receita / Pedidos**, no canto do cartão, troca para **Pedidos por semana**. Passe o mouse sobre um ponto para ver a semana, a receita e o número de pedidos.

As duas linhas juntas mostram se uma mudança é tendência ou um pico isolado, como uma campanha de uma semana só.

## Os cartões de apoio

| Cartão | O que mostra |
|---|---|
| **Frete grátis vs pago** | A participação dos pedidos com frete grátis e com frete pago no total do período |
| **Frete e pedidos por transportadora** | O serviço escolhido no checkout, com pedidos, percentual e frete médio cobrado |
| **Top estados por receita** | Para onde os pedidos foram, com pedidos, receita e frete médio por UF |

Os dois últimos têm o link **Ver relatório**, que abre a mesma informação completa na [aba Relatório detalhado](https://www.cotafrete.app/manual/painel-e-relatorios/aba-relatorio-detalhado/), no recorte por transportadora ou por UF.

O cartão por transportadora costuma surpreender. É comum a loja achar que o cliente prefere SEDEX e descobrir que, tendo opção, ele escolhe PAC. Esse tipo de descoberta muda a ordem e a oferta de serviços.

## Do Painel para o detalhe

O Painel aponta que algo mudou. Para descobrir onde, abra a [aba Relatório detalhado](https://www.cotafrete.app/manual/painel-e-relatorios/aba-relatorio-detalhado/) com o mesmo período e escolha o recorte: por estado, por transportadora ou por faixa de valor.