Baixar relatório (CSV)
As abas do Painel e relatórios respondem às perguntas mais comuns. Quando você precisa de um cruzamento que a tela não faz, como juntar o frete com o custo do produto ou montar um gráfico próprio, exporte os dados. O botão Baixar relatório, no topo da tela, gera arquivos CSV que abrem em qualquer planilha.
Os dois arquivos#
O botão oferece dois arquivos separados, porque eles descrevem coisas diferentes:
| Arquivo | Uma linha por | Use para |
|---|---|---|
| Cotações (CSV) | Pedido pago com frete do app: quanto o frete custaria pela tarifa cheia e quanto o cliente pagou | Analisar custo de frete, frete absorvido e campanhas |
| Remessas (CSV) | Envio rastreado: datas de envio, movimento e entrega | Analisar prazos, atrasos e desempenho das transportadoras |
Os dois respeitam o período escolhido no topo da tela. As abas e os filtros da tela não mudam o arquivo: a exportação de Remessas traz todas as remessas do período, não só as do filtro aberto.
Como baixar#
- Abra Painel e relatórios e escolha o período no topo.
- Clique em Baixar relatório.
- Escolha Cotações (CSV) ou Remessas (CSV).
- O arquivo é baixado pelo navegador, com a data no nome.
As colunas de Cotações#
Os nomes das colunas vêm em inglês, como o app os guarda. Valores em reais saem com vírgula decimal; datas, no horário de Brasília.
| Coluna | O que é |
|---|---|
order_name | Número do pedido na Shopify (ex.: #1042) |
carrier_display_name | Transportadora, gateway ou tabela de frete própria |
rate_name | Nome do frete como apareceu no checkout |
service_code | Código do serviço |
shipping_city, shipping_state | Cidade e UF de destino |
order_value | Subtotal dos produtos, sem o frete |
rate_value | Frete pela tarifa cheia |
paid_value | Frete que o cliente pagou |
absorbed_cost | Frete absorvido pela loja (rate_value menos paid_value) |
is_free | true quando o cliente não pagou frete |
updated_at | Data e hora do registro do pedido pago |
As colunas de Remessas#
| Coluna | O que é |
|---|---|
order_name | Número do pedido na Shopify |
carrier | Transportadora |
tracking_number | Código de rastreio |
last_status | Último status, em inglês, como a Shopify usa: CONFIRMED, IN_TRANSIT, OUT_FOR_DELIVERY, READY_FOR_PICKUP, ATTEMPTED_DELIVERY, DELAYED, DELIVERED, FAILURE |
last_status_at | Data e hora do último status |
first_movement_at | Data e hora do primeiro status registrado |
delivered_at | Data e hora da entrega |
promised_date | Data prometida na cotação do checkout |
shipping_city, shipping_state, destination_cep | Cidade, UF e CEP de destino |
Os status correspondem, na ordem, a Confirmado, Em trânsito, Saiu para entrega, Disponível para retirada, Tentativa de entrega, Atrasado, Entregue e Falha. Veja Rastreamento automático.
Abrir numa planilha#
CSV é um arquivo de texto com uma linha por registro e colunas separadas por vírgula. Ele abre no Excel, no Google Planilhas e no LibreOffice.
O arquivo usa vírgula para separar colunas e também como separador decimal dos valores em reais, que por isso vêm entre aspas. Se os acentos aparecerem quebrados ou todas as colunas caírem numa só, não abra o arquivo com duplo clique. Use a importação da planilha: no Google Planilhas, Arquivo → Importar; no Excel, Dados → De texto/CSV. Escolha a codificação UTF-8 e a vírgula como separador.
Ideias de análise#
- Margem de contribuição com frete. Cruze o arquivo de Cotações com o custo dos produtos para ver quanto cada pedido deixou depois do frete absorvido.
- Custo de uma campanha. Filtre os pedidos do período da campanha e some
absorbed_cost. Compare com o aumento de pedidos ou de ticket. - Atraso por transportadora e estado. No arquivo de Remessas, compare
delivered_atcompromised_datee monte uma tabela dinâmica com transportadora nas linhas e estado nas colunas.
Para leituras que a tela já faz, como frete absorvido por estado ou volume por transportadora, a aba Relatório detalhado é mais rápida que a planilha.