# Capítulo 13: Pedidos e pós-venda

> O que o app grava em cada pedido, como usar isso no ERP e no tema, e como funciona o rastreamento automático.

Fonte: https://www.cotafrete.app/manual/pedidos/

A cotação não termina quando o cliente paga. O pedido precisa chegar ao ERP com a transportadora certa, o cliente quer saber por onde o pacote vai e, depois do envio, quer notícia sem precisar perguntar.

Este capítulo cobre essas três partes. Primeiro, o que o Cota Frete grava em cada pedido e como o ERP, a API e o tema leem esses dados. Depois, o rastreamento automático, que atualiza o status do pedido na Shopify, e as notificações que a Shopify envia ao cliente a partir dele.

## Neste capítulo

- [13.1 Transportadora e serviço no pedido](https://www.cotafrete.app/manual/pedidos/transportadora-no-pedido/index.md): Os seis atributos que o Cota Frete grava no pedido (transportadora, gateway, serviço, código, previsão e campanha), quando eles são gravados e onde ver no admin da Shopify.
- [13.2 Usar os atributos no ERP (Bling, Tiny)](https://www.cotafrete.app/manual/pedidos/atributos-no-erp/index.md): Por que o nome do frete não serve de chave no ERP, o que no Cota Frete pode mudar esse nome, como mapear pelo código do serviço e onde os atributos chegam na API e nos webhooks.
- [13.3 Mostrar a transportadora ao cliente (Liquid)](https://www.cotafrete.app/manual/pedidos/transportadora-para-o-cliente/index.md): Como usar os atributos do pedido no Liquid para mostrar ao cliente a transportadora e a previsão de entrega, na página do pedido e nos e-mails da Shopify.
- [13.4 Rastreamento automático](https://www.cotafrete.app/manual/pedidos/rastreamento-automatico/index.md): Como o Cota Frete acompanha o rastreio dos pedidos e atualiza o status na Shopify, quais pedidos e transportadoras ele acompanha, de quanto em quanto tempo e o que ele não faz.
- [13.5 Notificações de entrega da Shopify](https://www.cotafrete.app/manual/pedidos/notificacoes-de-entrega/index.md): Quais avisos de envio da Shopify ativar para o cliente receber as atualizações que o rastreamento automático registra no pedido.