Mostrar a transportadora ao cliente (Liquid)

O cliente vê no pedido só o nome do frete que escolheu. Se ele escolheu “Econômico”, não sabe se o pacote vai pelos Correios ou pela Jadlog, e não sabe em que site procurar o rastreio. Os atributos do pedido resolvem isso: o tema e os e-mails da Shopify podem lê-los e mostrar a transportadora e a data prevista.

Esta página mostra como fazer isso com Liquid, a linguagem de templates da Shopify. É preciso editar código do tema ou dos templates de notificação; se a loja tem alguém que cuida do tema, passe esta página para essa pessoa.

Onde os atributos ficam disponíveis#

A diferença é só o prefixo: no tema, order.attributes.cotafrete_transportadora; nos e-mails, attributes.cotafrete_transportadora. As chaves são as seis descritas em Transportadora e serviço no pedido.

Na página do pedido#

Este trecho mostra a transportadora, o serviço e a previsão, só quando os atributos existem:

{% if order.attributes.cotafrete_transportadora %}
  <p>
    Seu pedido vai pela <strong>{{ order.attributes.cotafrete_transportadora }}</strong>
    ({{ order.attributes.cotafrete_servico }}).
    {% if order.attributes.cotafrete_previsao_entrega %}
      Previsão de entrega: <strong>{{ order.attributes.cotafrete_previsao_entrega }}</strong>.
    {% endif %}
  </p>
{% endif %}

Coloque o trecho no template da página de pedido do tema, perto do resumo de entrega.

Nos e-mails da Shopify#

Os templates ficam em Configurações → Notificações, no admin da Shopify. No e-mail de confirmação do pedido ou no de envio confirmado:

{% if attributes.cotafrete_transportadora %}
  <p>
    Transportadora: <strong>{{ attributes.cotafrete_transportadora }}</strong>
    {% if attributes.cotafrete_previsao_entrega %}
      · previsão de entrega {{ attributes.cotafrete_previsao_entrega }}
    {% endif %}
  </p>
{% endif %}

Também dá para agradecer a campanha que deu o frete grátis:

{% if attributes.cotafrete_desconto %}
  <p>Seu frete entrou na campanha {{ attributes.cotafrete_desconto }}.</p>
{% endif %}

Dois cuidados#

1. Sempre teste se o atributo existe com {% if %}. Um pedido com entrega local dos Fretes Próprios não tem transportadora, um serviço sem prazo não tem previsão, e um pedido que não saiu da cotação do checkout não tem atributo nenhum. Sem o teste, o cliente vê “Seu pedido vai pela .” com o espaço em branco.
2. Trate a previsão como estimativa. cotafrete_previsao_entrega é o prazo calculado na hora da cotação, não o rastreio. Escreva “previsão” ou “estimativa”, nunca “seu pedido chega em”. O andamento real vem do rastreamento automático.