Desinstalar o app
Desinstalar o Cota Frete é feito pelo admin da Shopify, como qualquer app. Antes de desinstalar, vale entender o que deixa de funcionar na loja, para o cliente não chegar ao checkout sem opção de frete.
Antes de desinstalar#
- Confira o checkout. Se a loja usa o Cota Frete no checkout, cadastre outra forma de envio em Configurações → Envio e entrega da Shopify antes. Sem nenhuma tarifa no perfil de frete, o cliente não consegue finalizar a compra.
- Anote a configuração que quer guardar. Ao desinstalar, o app apaga tudo o que a loja configurou nele: transportadoras e credenciais, regras, descontos, caixas, tabelas e o histórico dos relatórios. Se pretende voltar a usar, anote o que configurou.
- Exporte os relatórios, se usa o plano Business. Veja Baixar relatório.
Como desinstalar#
- No admin da Shopify, abra Configurações → Apps.
- Encontre o Cota Frete na lista.
- Abra o menu do app e escolha Desinstalar.
- Confirme.
O que acontece#
A assinatura é cancelada. A Shopify encerra a cobrança do app ao desinstalar. Se a loja estava no teste de 14 dias, nada é cobrado.
O checkout deixa de receber as cotações do Cota Frete. O serviço de cotação do app sai da Shopify.
O widget para de aparecer. O bloco de app e o App Embed deixam de funcionar no tema.
Os pedidos já feitos não mudam. A transportadora e o serviço gravados nos pedidos anteriores continuam lá.
A configuração do app é apagada. Assim que a Shopify avisa a desinstalação, o app apaga os dados da loja. Reinstalar começa do zero, com a janela de boas-vindas e o guia de configuração.
Depois de desinstalar#
Abra o editor de temas da Shopify e confira se sobrou algum bloco do app na página do produto ou no carrinho. Remova o que sobrou e salve.
Se a razão da desinstalação foi um problema que você não conseguiu resolver, escreva para suporte@cotafrete.app. Saber o que não funcionou ajuda a equipe a melhorar o app.