# 15.4 Desinstalar o app

> Como desinstalar o Cota Frete, o que sai da loja e do checkout, o que fica para trás no tema e o que conferir antes.

Fonte: https://www.cotafrete.app/manual/plano-e-conta/desinstalar/
Planos: Widget, Basic, Business
Atualizado em 25/10/2026

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Desinstalar o Cota Frete é feito pelo admin da Shopify, como qualquer app. Antes de desinstalar, vale entender o que deixa de funcionar na loja, para o cliente não chegar ao checkout sem opção de frete.

## Antes de desinstalar

1. **Confira o checkout.** Se a loja usa o Cota Frete no checkout, cadastre outra forma de envio em **Configurações → Envio e entrega** da Shopify antes. Sem nenhuma tarifa no perfil de frete, o cliente não consegue finalizar a compra.
2. **Anote a configuração que quer guardar.** Ao desinstalar, o app apaga tudo o que a loja configurou nele: transportadoras e credenciais, regras, descontos, caixas, tabelas e o histórico dos relatórios. Se pretende voltar a usar, anote o que configurou.
3. **Exporte os relatórios**, se usa o plano Business. Veja [Baixar relatório](https://www.cotafrete.app/manual/painel-e-relatorios/baixar-relatorio/).

## Como desinstalar

1. No admin da Shopify, abra **Configurações → Apps**.
2. Encontre o **Cota Frete** na lista.
3. Abra o menu do app e escolha **Desinstalar**.
4. Confirme.


## O que acontece

- **A assinatura é cancelada.** A Shopify encerra a cobrança do app ao desinstalar. Se a loja estava no teste de 14 dias, nada é cobrado.
- **O checkout deixa de receber as cotações do Cota Frete.** O serviço de cotação do app sai da Shopify.
- **O widget para de aparecer.** O bloco de app e o App Embed deixam de funcionar no tema.
- **Os pedidos já feitos não mudam.** A transportadora e o serviço gravados nos pedidos anteriores continuam lá.

- **A configuração do app é apagada.** Assim que a Shopify avisa a desinstalação, o app apaga os dados da loja. Reinstalar começa do zero, com a janela de boas-vindas e o guia de configuração.


## Depois de desinstalar

Abra o editor de temas da Shopify e confira se sobrou algum bloco do app na página do produto ou no carrinho. Remova o que sobrou e salve.

Se a razão da desinstalação foi um problema que você não conseguiu resolver, escreva para [suporte@cotafrete.app](mailto:suporte@cotafrete.app). Saber o que não funcionou ajuda a equipe a melhorar o app.