# 15.1 Trocar de plano > Como subir ou descer de plano pela tela Plano, quem aprova a troca e o que acontece com regras, descontos, tabelas e perfis de entrega quando a loja desce de plano. Fonte: https://www.cotafrete.app/manual/plano-e-conta/trocar-de-plano/ Planos: Widget, Basic, Business No app: Planos Atualizado em 25/10/2026 --- O plano do Cota Frete pode mudar a qualquer momento, sem falar com o atendimento. A troca começa no app, na tela **Plano**, e é aprovada na própria Shopify, como toda assinatura de app. ## Por que trocar As razões mais comuns, em cada direção: - **Widget para Basic**: a loja ganhou o Carrier Calculated Shipping (CCS, "cotação calculada pela transportadora") e quer a cotação no checkout, ou quer as regras de frete (bloquear, renomear, agrupar, limitar, acrescentar). - **Basic para Business**: a loja quer descontos e frete grátis, a barra "faltam R$ X", tabela de frete própria, o painel e os relatórios, ou envia de mais de um lugar. - **Para um plano menor**: a loja não usa os recursos do plano atual. Antes de descer, veja o que deixa de funcionar, mais abaixo. A lista completa do que cada plano inclui está em [O que cada plano libera](https://www.cotafrete.app/manual/como-funciona/o-que-cada-plano-libera/). ## Como trocar 1. No app, abra **Planos** no menu. 2. No cartão do plano desejado, clique em **Fazer upgrade** ou **Fazer downgrade**. A página de planos do Cota Frete na Shopify abre. 3. Escolha o plano e confirme. A Shopify mostra o valor e pede a aprovação da assinatura. 4. Volte ao app. A Shopify avisa o app da troca, e o novo plano aparece no topo da tela Plano, com o selo **Ativo**. ![Tela Plano com o plano atual e os botões de troca nos cartões dos planos](https://www.cotafrete.app/manual/images/manual/planos-tela.webp) A aprovação é da Shopify porque a cobrança do app entra na fatura da Shopify. Quem aprova precisa ter permissão para gerenciar apps e cobranças na loja. Se o plano novo não aparecer logo ao voltar, recarregue a tela: o aviso da Shopify pode levar alguns instantes. ## A cobrança na troca A cobrança é feita pela Shopify, em dólar, a cada 30 dias. Ao trocar de plano, a assinatura nova substitui a anterior. A forma de cobrar a diferença no meio do ciclo segue as regras de cobrança de apps da Shopify. ## O que acontece ao descer de plano Nada é apagado num downgrade. Regras, descontos, tabelas e configurações continuam guardados e voltam a ficar acessíveis se a loja subir de novo. O que muda é o que o app faz com eles. ### Do Basic para o Widget - O checkout deixa de receber as cotações do Cota Frete. - A tela **Regras de frete** passa a mostrar o aviso de upgrade em vez da lista. As regras que já existem **continuam valendo** na página do produto e no carrinho, mas não dá para editá-las nem desligá-las. - O rastreamento automático deixa de receber pedidos novos, porque ele acompanha pedidos cujo frete saiu do checkout do Cota Frete. ### Do Business para o Basic - A tela **Descontos** passa a mostrar o aviso de upgrade. As campanhas que já existem **continuam valendo** até a data de fim delas, inclusive a barra de frete grátis, mas não dá para editá-las nem desligá-las. - A tela **Painel e relatórios** fica indisponível. - As tabelas de frete próprias **param de cotar**. - Se a loja cotava pelos perfis de entrega da Shopify, a cotação volta a partir do **CEP de origem dos envios** da aba Geral. Confira se ele está preenchido antes de descer. > **Antes de descer:** Desligue ou apague, enquanto ainda tem o plano maior, as regras e os descontos que não devem continuar valendo. Depois do downgrade, eles seguem agindo na cotação, e a tela para mexer neles fica fechada. Numa loja com CCS que desce do Basic para o Widget, confira também se o checkout tem outra forma de envio cadastrada na Shopify. Sem nenhuma, o cliente pode chegar ao checkout sem opção de frete. ## Depois da troca Rode o [Simular frete](https://www.cotafrete.app/manual/inicio/simular-frete/) para conferir o que mudou na cotação. Se subiu de plano, as telas que mostravam o aviso de upgrade passam a abrir normalmente.