Bem-vindo ao Cota Frete
O Cota Frete é um app de cotação de frete para lojas Shopify Brasil. Ele mostra ao cliente quanto custa e quanto demora a entrega em quatro lugares da loja: na página do produto, no carrinho, na gaveta do carrinho e no checkout.
O app nasceu de um problema que a equipe viveu operando lojas: um app para cotar na página do produto, outro para cotar no checkout, duas configurações e dois pontos de falha. No Cota Frete, a mesma configuração vale para todos os pontos da loja. O preço que o cliente vê no produto é o preço que ele encontra no checkout.
O que o app faz#
- Cota o frete em tempo real com as transportadoras que a loja usa: Correios (com ou sem contrato), J&T Express, Total Express, Jadlog, R3 Express, Loggi, Lalamove e Gollog, além dos Fretes Próprios (entrega da própria loja e tabelas de frete importadas da planilha de uma transportadora contratada).
- Cota pela conta que a loja já tem em um gateway de frete: Melhor Envio, Frenet, Intelipost, SmartEnvios ou SuperFrete.
- Aplica regras antes de mostrar o frete: bloqueia opções em certas regiões, renomeia e agrupa serviços parecidos, limita quantas opções aparecem e acrescenta valor ou dias.
- Dá desconto e frete grátis com as condições e as datas que você escolher.
- Acompanha o rastreio dos pedidos e atualiza o status na Shopify.
- Mostra relatórios de frete cobrado, frete absorvido e prazo de entrega.
O que o app não faz#
Saber o que o app não faz evita procurar no lugar errado:
- Não negocia tarifa. O Cota Frete não é gateway agregador. O preço vem do contrato da loja com a transportadora ou da conta da loja no gateway. Não existe frete com desconto do Cota Frete.
- Não emite etiqueta nem agenda coleta. O app não é um sistema de gestão de transporte (TMS). Etiqueta, coleta e logística reversa continuam na transportadora, no gateway ou no ERP.
- Não cobra por cotação. Nenhum plano tem limite de cotações. A cotação sai direto da transportadora ou do gateway da loja, sem passar por uma franquia do app.
Como este manual está organizado#
O manual segue o menu do app:
| Capítulos | Para quê |
|---|---|
| 1. Primeiros passos e 2. Como a cotação funciona | O básico, para ler na ordem |
| 3. Início a 14. Painel e relatórios | Um capítulo por tela do app, mais os que explicam o checkout, os produtos e os pedidos |
| 15. Plano e conta | Assinatura, cobrança e atendimento |
| 16. Solução de problemas | Parte do sintoma e chega na causa |
| 17. Referência | Tabelas de consulta e glossário |
No topo de cada página, os selos dizem em que plano o recurso está. O selo Checkout requer CCS avisa quando a parte do checkout depende do Carrier Calculated Shipping (CCS, “cotação calculada pela transportadora”), um recurso da Shopify. O selo No app mostra o caminho da tela.
Por onde começar#
Se você ainda não instalou o app, siga o capítulo 1 na ordem, a partir de O que você precisa antes de instalar. Se o app já está instalado e você quer entender uma tela, vá direto ao capítulo dela pelo índice.