# 1.1 Bem-vindo ao Cota Frete

> O que o Cota Frete faz, o que ele não faz e como este manual está organizado.

Fonte: https://www.cotafrete.app/manual/primeiros-passos/bem-vindo/
Planos: Widget, Basic, Business
Atualizado em 25/10/2026

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O Cota Frete é um app de cotação de frete para lojas Shopify Brasil. Ele mostra ao cliente quanto custa e quanto demora a entrega em quatro lugares da loja: na página do produto, no carrinho, na gaveta do carrinho e no checkout.

O app nasceu de um problema que a equipe viveu operando lojas: um app para cotar na página do produto, outro para cotar no checkout, duas configurações e dois pontos de falha. No Cota Frete, a mesma configuração vale para todos os pontos da loja. O preço que o cliente vê no produto é o preço que ele encontra no checkout.

## O que o app faz

- **Cota o frete em tempo real** com as transportadoras que a loja usa: Correios (com ou sem contrato), J&T Express, Total Express, Jadlog, R3 Express, Loggi, Lalamove e Gollog, além dos Fretes Próprios (entrega da própria loja e tabelas de frete importadas da planilha de uma transportadora contratada).
- **Cota pela conta que a loja já tem em um gateway de frete**: Melhor Envio, Frenet, Intelipost, SmartEnvios ou SuperFrete.
- **Aplica regras** antes de mostrar o frete: bloqueia opções em certas regiões, renomeia e agrupa serviços parecidos, limita quantas opções aparecem e acrescenta valor ou dias.
- **Dá desconto e frete grátis** com as condições e as datas que você escolher.
- **Acompanha o rastreio** dos pedidos e atualiza o status na Shopify.
- **Mostra relatórios** de frete cobrado, frete absorvido e prazo de entrega.

## O que o app não faz

Saber o que o app não faz evita procurar no lugar errado:

- **Não negocia tarifa.** O Cota Frete não é gateway agregador. O preço vem do contrato da loja com a transportadora ou da conta da loja no gateway. Não existe frete com desconto do Cota Frete.
- **Não emite etiqueta nem agenda coleta.** O app não é um sistema de gestão de transporte (TMS). Etiqueta, coleta e logística reversa continuam na transportadora, no gateway ou no ERP.
- **Não cobra por cotação.** Nenhum plano tem limite de cotações. A cotação sai direto da transportadora ou do gateway da loja, sem passar por uma franquia do app.

## Como este manual está organizado

O manual segue o menu do app:

| Capítulos | Para quê |
|---|---|
| [1. Primeiros passos](https://www.cotafrete.app/manual/primeiros-passos/) e [2. Como a cotação funciona](https://www.cotafrete.app/manual/como-funciona/) | O básico, para ler na ordem |
| [3. Início](https://www.cotafrete.app/manual/inicio/) a [14. Painel e relatórios](https://www.cotafrete.app/manual/painel-e-relatorios/) | Um capítulo por tela do app, mais os que explicam o checkout, os produtos e os pedidos |
| [15. Plano e conta](https://www.cotafrete.app/manual/plano-e-conta/) | Assinatura, cobrança e atendimento |
| [16. Solução de problemas](https://www.cotafrete.app/manual/solucao-de-problemas/) | Parte do sintoma e chega na causa |
| [17. Referência](https://www.cotafrete.app/manual/referencia/) | Tabelas de consulta e glossário |

No topo de cada página, os selos dizem **em que plano** o recurso está. O selo **Checkout requer CCS** avisa quando a parte do checkout depende do Carrier Calculated Shipping (CCS, "cotação calculada pela transportadora"), um recurso da Shopify. O selo **No app** mostra o caminho da tela.

## Por onde começar

Se você ainda não instalou o app, siga o capítulo 1 na ordem, a partir de [O que você precisa antes de instalar](https://www.cotafrete.app/manual/primeiros-passos/antes-de-instalar/). Se o app já está instalado e você quer entender uma tela, vá direto ao capítulo dela pelo índice.