Checklist antes de publicar
A configuração está pronta quando o cliente vê o frete certo nos lugares certos. Esta lista é o que a equipe do Cota Frete confere antes de considerar uma loja no ar.
1. Teste com um CEP real nos três pontos da loja#
Abra um produto na loja, digite um CEP de outra cidade e confira se as opções aparecem com preço e prazo. Repita no carrinho e, se o tema usa, na gaveta do carrinho. Teste também um CEP da sua cidade e um de outra região do país: as transportadoras não cobrem todos os CEPs da mesma forma.
2. Rode o Simular frete#
Em InícioSimular frete, escolha um produto, a quantidade e um CEP. O simulador mostra lado a lado o que o widget e o checkout devolvem, com as regras aplicadas. É a forma mais rápida de entender por que uma opção aparece ou some. Veja Simular frete.
3. Faça um checkout completo (se a loja tem CCS)#
Coloque um produto no carrinho e avance até a etapa de frete do checkout. Confira se os valores batem com os da página do produto. Se não batem, a página Por que o checkout mostra fretes diferentes do widget explica as causas comuns.
4. Revise as regras com quem decide preço#
Frete grátis, descontos e acréscimos mexem na margem. Mostre o que está configurado nas telas Descontos e Regras de frete para quem cuida do comercial antes de publicar. Confira principalmente:
- o valor mínimo do frete grátis e os estados onde ele vale;
- as regras de acréscimo e em que transportadoras ou serviços elas valem;
- as datas de início e fim das campanhas e das regras agendadas.
5. Mantenha pelo menos duas transportadoras ativas#
APIs de transportadora saem do ar de vez em quando. Com duas origens de cotação ativas (por exemplo, Correios e uma transportadora contratada, ou Correios e um gateway), a loja continua cotando quando uma delas falha. O app não tem tabela de contingência: a redundância vem de ter mais de uma origem.
Para saber quando uma transportadora para de cotar, ligue os avisos de instabilidade na aba Geral: o app manda um e-mail quando ela para e outro quando volta.
Pronto#
Com os cinco itens conferidos, avise o atendimento e o marketing da loja sobre as novas opções de entrega. Se algo não saiu como esperado, o capítulo Solução de problemas parte do sintoma e chega na causa.