Peso dos produtos
Toda cotação de frete começa pelo peso. É a primeira coisa que a transportadora pergunta, e é a base da tabela de preço de qualquer contrato: Correios, J&T Express, Total Express, Jadlog ou um gateway de frete, todos cobram por faixa de peso.
O Cota Frete lê o peso do cadastro do produto na Shopify. Ele não tem um campo de peso por produto. Se o peso está errado na Shopify, a cotação sai errada em todos os pontos da loja: página do produto, carrinho, gaveta e checkout.
Como o peso entra na cotação#
Quando o cliente digita o CEP, o app soma o peso dos itens:
- Na página do produto, o peso da variante escolhida, multiplicado pela quantidade que o cliente marcou no tema.
- No carrinho, na gaveta e no checkout, o peso de todos os itens do carrinho, cada um vezes a sua quantidade.
A esse total, o app soma o Peso adicional da transportadora, se você configurou um (veja abaixo). O peso vai para a transportadora junto com o CEP de origem, o CEP de destino e as medidas do pacote. A transportadora devolve preço e prazo para aquele peso.
A transportadora cobra pelo maior entre o peso real e o peso cubado, que é calculado pelo volume da caixa. Para produtos leves e grandes, o peso sozinho não basta: veja Medidas dos produtos e Como o pacote é calculado.
Onde cadastrar o peso na Shopify#
O peso fica na variante. Todo produto da Shopify tem pelo menos uma variante, mesmo que você nunca tenha criado tamanhos ou cores: é a variante padrão.
- No admin da Shopify, abra Produtos e clique no produto.
- Se o produto tem variantes, clique na variante. Se não tem, os campos de envio aparecem na própria página do produto.
- Na seção de envio, confirme que o item é um produto físico.
- Preencha o peso e escolha a unidade (quilogramas ou gramas).
- Clique em Salvar.
- Repita para cada variante. Um tamanho maior costuma pesar mais.
O que pesar#
Cadastre o peso do produto embalado, como ele sai para a transportadora: produto, embalagem, enchimento e nota fiscal. A diferença entre o produto solto e o pacote parece pequena, mas muda de faixa de preço com facilidade. Um produto de 950 g que embalado passa de 1 kg cai na faixa seguinte da tabela.
O app não soma o peso da caixa escolhida na cotação: as caixas definem só as medidas do pacote. Se a embalagem pesa e você não quer incluí-la no peso de cada produto, use o Peso adicional: com Permitir customização por transportadora ligada na aba Geral, cada transportadora ganha esse campo, em gramas, somado a todo pacote dela.
Produto sem peso#
Produto sem peso, ou com peso zero, é a causa mais comum de cotação estranha: valores baixos demais, opções que somem ou preços diferentes entre produtos parecidos. O app trata o caso assim:
| Situação | O que o app faz |
|---|---|
| Um item do carrinho sem peso | O item entra com peso zero. O pacote é cotado só com o peso dos outros itens |
| Todos os itens sem peso (total zero) | O app cota com 1 kg, no widget e no checkout |
| Simular frete | O item sem peso entra com o Peso padrão por item, da aba Geral |
Nenhum desses caminhos é solução: o pacote de 1 kg acerta alguns produtos e erra os outros, e o item que entra com zero barateia o frete do pedido inteiro.
Antes de publicar a cotação, revise o catálogo. A lista de produtos da Shopify não mostra o peso, mas a exportação em CSV mostra: exporte os produtos e procure as linhas com peso vazio ou zero.
O Simular frete mostra o peso de cada produto na busca. É um jeito rápido de conferir um item suspeito sem abrir o cadastro.
Quanto tempo leva para valer#
No checkout e no widget, o peso chega à cotação na hora, junto com o pedido do cliente. A exceção são os gateways de frete, que cotam item por item: o app guarda os dados de cada variante já cotada por até 14 dias, então uma mudança de peso num produto que já foi cotado por um gateway pode levar esse tempo para aparecer nas cotações do gateway.
Próximo passo#
Se você vende produtos volumosos ou quer que a cotação use o tamanho real do pacote, cadastre também as medidas dos produtos.