Renomear: o nome que o cliente vê
Cada transportadora dá aos serviços o nome que quer: “PAC”, “.Package”, “Correios SEDEX”. A regra Renomear troca esse nome pelo que faz sentido para o seu cliente, como “Entrega econômica”.
O que renomear resolve#
- Nomes técnicos que o cliente não entende.
- O mesmo serviço vindo de dois lugares. A J&T Express cotada pelo Melhor Envio e pela Frenet aparece duas vezes. Renomeando as duas para “J&T Express”, elas viram uma opção só, e fica a mais barata.
- Saber de onde veio a cotação. Com dois gateways cotando os Correios, o cliente vê dois “SEDEX”. A opção Usar o nome do serviço escolhido acrescenta o nome da integração: “Correios SEDEX - Frenet”.
Criando a regra#
- Em Regras de frete, clique em Nova regra e escolha Renomear.
- Dê um Título à regra.
- Na seção Novo nome, escreva o Nome exibido, que é o nome que o cliente vê no checkout e no widget. Ou ligue Usar o nome do serviço escolhido (veja abaixo).
- Em Onde aplicar, ligue os serviços que recebem o nome. Renomear sempre age por serviço.
- Salve na barra da Shopify.
Usar o nome do serviço escolhido#
Com esse interruptor ligado, o campo Nome exibido fica desativado. Cada serviço mantém o próprio nome e ganha o nome da integração que o cotou:
| Serviço | Vira |
|---|---|
| SEDEX, dos Correios direto | SEDEX - Correios |
| Correios SEDEX, pela Frenet | Correios SEDEX - Frenet |
| Jadlog Expresso, da Jadlog | Jadlog Expresso (o nome já contém a transportadora) |
Fretes Próprios e tabelas próprias não têm integração e mantêm o nome. É o jeito de mostrar ao cliente, e ao seu ERP, de qual gateway veio cada cotação.
Por que renomear não tem condições#
A Shopify só mostra no checkout as opções cujo nome está cadastrado na lista de serviços do Cota Frete. Se o nome mudasse por região ou por data, o mesmo serviço precisaria de dois cadastros. Por isso a regra Renomear vale sempre. Quando você salva, exclui ou desliga uma regra de renomear, o app atualiza sozinho os nomes cadastrados na Shopify.
Regras que o app confere#
- Um serviço, um nome. Um serviço só pode estar em uma regra de renomear ativa.
- Renomeado não entra em grupo. Um serviço renomeado não pode estar coberto por uma regra Agrupar ativa. O app avisa “este serviço já é coberto por um grupo ativo”; exclua o serviço do grupo em Não aplicar em.
- Nomes únicos. Duas regras ativas de renomear ou agrupar não podem ter o mesmo Nome exibido.
- Nome igual ao de outro serviço é permitido. Se você renomear um serviço com o nome de outro, os dois viram uma opção só, e fica a mais barata.
O nome vai para o pedido#
O nome do frete escolhido é o que chega ao pedido da Shopify e ao seu ERP. Trocar o nome muda o método de envio que o ERP recebe. Antes de renomear, combine com quem cuida do ERP. Para saber a transportadora real por trás de qualquer nome, use os atributos do pedido.