# 11.4 Renomear: o nome que o cliente vê

> A regra Renomear troca o nome com que um serviço aparece no widget e no checkout, junta serviços sob um nome só ou acrescenta o nome da transportadora ou do gateway ao serviço.

Fonte: https://www.cotafrete.app/manual/regras-de-frete/renomear/
Planos: Basic, Business · no checkout, requer o Carrier Calculated Shipping (CCS) da Shopify
No app: Regras de frete → Nova regra → Renomear
Atualizado em 25/10/2026

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Cada transportadora dá aos serviços o nome que quer: "PAC", ".Package", "Correios SEDEX". A regra **Renomear** troca esse nome pelo que faz sentido para o seu cliente, como "Entrega econômica".

## O que renomear resolve

- **Nomes técnicos** que o cliente não entende.
- **O mesmo serviço vindo de dois lugares.** A J&T Express cotada pelo Melhor Envio e pela Frenet aparece duas vezes. Renomeando as duas para "J&T Express", elas viram uma opção só, e fica a mais barata.
- **Saber de onde veio a cotação.** Com dois gateways cotando os Correios, o cliente vê dois "SEDEX". A opção **Usar o nome do serviço escolhido** acrescenta o nome da integração: "Correios SEDEX - Frenet".

## Criando a regra

1. Em **Regras de frete**, clique em **Nova regra** e escolha **Renomear**.
2. Dê um **Título** à regra.
3. Na seção **Novo nome**, escreva o **Nome exibido**, que é o nome que o cliente vê no checkout e no widget. Ou ligue **Usar o nome do serviço escolhido** (veja abaixo).
4. Em **Onde aplicar**, ligue os serviços que recebem o nome. Renomear sempre age por serviço.
5. Salve na barra da Shopify.

![Formulário de regra Renomear com o Nome exibido e dois serviços ligados](https://www.cotafrete.app/manual/images/manual/regras-renomear-form.webp)

## Usar o nome do serviço escolhido

Com esse interruptor ligado, o campo **Nome exibido** fica desativado. Cada serviço mantém o próprio nome e ganha o nome da integração que o cotou:

| Serviço | Vira |
|---|---|
| SEDEX, dos Correios direto | SEDEX - Correios |
| Correios SEDEX, pela Frenet | Correios SEDEX - Frenet |
| Jadlog Expresso, da Jadlog | Jadlog Expresso (o nome já contém a transportadora) |

Fretes Próprios e tabelas próprias não têm integração e mantêm o nome. É o jeito de mostrar ao cliente, e ao seu ERP, de qual gateway veio cada cotação.

## Por que renomear não tem condições

A Shopify só mostra no checkout as opções cujo nome está cadastrado na lista de serviços do Cota Frete. Se o nome mudasse por região ou por data, o mesmo serviço precisaria de dois cadastros. Por isso a regra Renomear vale sempre. Quando você salva, exclui ou desliga uma regra de renomear, o app atualiza sozinho os nomes cadastrados na Shopify.

## Regras que o app confere

- **Um serviço, um nome.** Um serviço só pode estar em uma regra de renomear ativa.
- **Renomeado não entra em grupo.** Um serviço renomeado não pode estar coberto por uma regra Agrupar ativa. O app avisa "este serviço já é coberto por um grupo ativo"; exclua o serviço do grupo em **Não aplicar em**.
- **Nomes únicos.** Duas regras ativas de renomear ou agrupar não podem ter o mesmo **Nome exibido**.
- **Nome igual ao de outro serviço é permitido.** Se você renomear um serviço com o nome de outro, os dois viram uma opção só, e fica a mais barata.

## O nome vai para o pedido

O nome do frete escolhido é o que chega ao pedido da Shopify e ao seu ERP. Trocar o nome muda o método de envio que o ERP recebe. Antes de renomear, combine com quem cuida do ERP. Para saber a transportadora real por trás de qualquer nome, use os [atributos do pedido](https://www.cotafrete.app/manual/pedidos/transportadora-no-pedido/).