# 16.2 A cotação não aparece na gaveta do carrinho

> A página do produto mostra o frete, mas a gaveta lateral do carrinho não: App Embed desligado, seletor do carrinho errado ou tema muito customizado.

Fonte: https://www.cotafrete.app/manual/solucao-de-problemas/cotacao-nao-aparece-gaveta/
Planos: Widget, Basic, Business
No app: Widgets da loja → Widget de cotação
Atualizado em 25/10/2026

---

A gaveta do carrinho é a janela lateral que abre quando o cliente adiciona um produto. Na maioria dos temas, ela não aceita bloco de app. Por isso o Cota Frete entra na gaveta pelo **App Embed** "CotaFrete (automático)": você liga a extensão no tema e o app insere o widget ao lado do elemento indicado no **Seletor de carrinho / drawer**, o nome da classe CSS de um elemento da gaveta.

Esse desenho explica quase todos os problemas: ou o App Embed está desligado, ou o seletor não existe no seu tema.

## Antes de tudo

Confira se a cotação aparece na página do produto. Se nem lá aparece, o problema não é a gaveta: siga [A cotação não aparece na página do produto](https://www.cotafrete.app/manual/solucao-de-problemas/cotacao-nao-aparece-produto/). Se aparece no produto e falta só na gaveta, continue aqui.

## 1. O App Embed está desligado

**Como conferir.** Em **Widgets da loja → Widget de cotação**, clique em **Ativar no tema**, no aviso **Ative o CotaFrete no tema**. O editor de temas abre em **Incorporações de app**. Veja se a chave de **CotaFrete (automático)** está ligada.

**Como resolver.** Ligue a chave e clique em **Salvar** no editor. A ativação vale para o tema em que foi feita: se você trocou de tema, ative de novo.

Se a página do produto usa o bloco "Frete no produto" e não o App Embed, o embed pode estar desligado sem que você perceba. A gaveta depende dele.

## 2. O seletor do carrinho não existe no seu tema

Na seção **Posicionamento** de **Widgets da loja → Widget de cotação**, o campo **Seletor de carrinho / drawer** diz em qual elemento do carrinho ou da gaveta o widget entra, e a **Posição de inserção** diz onde em relação a ele: **Antes do elemento**, **Depois do elemento**, **Dentro, no início** ou **Dentro, no final**. O padrão, `.cart__ctas .drawer__footer` com **Depois do elemento**, serve para o Dawn e a maioria dos temas derivados.

Se nenhum elemento do seu tema tem essas classes, o widget não tem onde entrar e simplesmente não aparece.

**Como resolver.** Clique em **Escolher posição no tema**, abra a gaveta na loja e aponte o lugar. Ou informe a classe no campo, com o ponto no início, e salve. Você pode listar mais de uma classe, separadas por espaço, vírgula ou quebra de linha.

## 3. O tema usa outros nomes de classe

Temas muito customizados dão outros nomes aos elementos da gaveta.

**Como conferir e resolver.** Abra a loja, adicione um produto e abra a gaveta. Clique com o botão direito no bloco de totais, escolha **Inspecionar** e procure a classe do elemento que envolve os totais ou o botão de finalizar. Use essa classe no seletor, com o ponto na frente, e salve.

Se preferir não mexer nisso, fale com o atendimento do seu plano (veja [Atendimento em cada plano](https://www.cotafrete.app/manual/plano-e-conta/atendimento/)).

## 4. Testou numa aba antiga

A loja pode guardar a versão anterior da página. Depois de salvar, abra a loja numa aba nova, adicione um produto e abra a gaveta de novo.

O passo a passo completo está em [Widget na gaveta do carrinho](https://www.cotafrete.app/manual/widgets-da-loja/gaveta-do-carrinho/).