iFood Envios
O iFood Envios é o serviço de entregas do iFood para lojas: um entregador do iFood coleta no endereço da sua loja e entrega dentro da área de cobertura dela, no mesmo dia. Faz sentido para a loja com estoque na cidade que quer oferecer entrega rápida sem manter um motoboy próprio.
Como a Lalamove, o iFood Envios funciona diferente das transportadoras com coleta agendada. Vale ler a seção O que a integração faz e o que não faz antes de ativar.
Os dois serviços#
| Serviço | Prazo | O cliente lê |
|---|---|---|
| iFood Envios Express | Entrega em até 1 hora | Entrega em até 1 hora |
| iFood Envios Standard | Entrega em até 24 horas | Entrega em até N horas, com as horas que o iFood informa |
Os dois vêm ligados. Uma única consulta ao iFood traz o preço dos dois, então manter os dois ligados não deixa a cotação mais lenta.
O texto em horas aparece quando a entrega cai no mesmo dia. Quando a janela do Standard passa da meia-noite, ou quando a loja tem Dias de processamento na aba Geral, o prazo volta para o formato de dias úteis escolhido em Prazo no checkout.
Onde o iFood Envios entrega#
A coleta sai sempre do endereço da sua loja cadastrado no iFood. O iFood Envios não usa o CEP de origem do Cota Frete, nem o da aba Geral nem o dos perfis de entrega da Shopify.
Cada loja tem uma área de cobertura, definida pelo iFood. Só o iFood sabe se um CEP está dentro dela: quando o cliente está fora, o iFood Envios simplesmente não aparece na cotação, e as outras transportadoras seguem normais.
O pacote também precisa caber: até 30 kg e até 100 × 50 × 50 cm. Um pedido maior não é enviado ao iFood, e o serviço não aparece.
Alguns momentos tiram o iFood Envios da cotação por um tempo: a loja fora do horário de funcionamento cadastrado no iFood ou falta de entregadores na região. Assim que a situação muda, ele volta a cotar.
O que você precisa antes: o Merchant ID#
O iFood identifica cada loja por um Merchant ID, um código no formato 550e8400-e29b-41d4-a716-446655440000. Esse código não é gerado por você: o iFood cadastra a loja no iFood Envios a pedido do Cota Frete, que é o integrador.
- Fale com o suporte do Cota Frete pelo chat do app e peça o iFood Envios para a sua loja.
- O Cota Frete pede ao iFood o cadastro da loja.
- O iFood cria a loja no iFood Envios e o Merchant ID dela.
- Com o Merchant ID em mãos, conecte a loja no app (abaixo).
Conectando#
- Abra TransportadorasiFood Envios.
- Cole o código no campo Merchant ID iFood Envios.
- Em Serviços do contrato, confira iFood Envios Express e iFood Envios Standard.
- Ligue o interruptor Ativo, no topo da aba.
- Clique em Salvar na barra da Shopify.
Ao salvar, o app faz uma cotação de teste no iFood. Um código que não está no formato do Merchant ID não é salvo. Um código que o iFood não reconhece gera o aviso Erro ao validar credenciais e desliga o iFood Envios até você corrigir. Com o código aceito, a aba mostra “Loja iFood Envios conectada. As entregas saem do endereço cadastrado no iFood.”
Se o iFood estiver instável na hora de salvar, o app aceita o código e confere depois, pelos testes de rotina de cada transportadora. Uma falha de verdade aparece como aviso de instabilidade, como em qualquer transportadora.
Teste#
Use o Simular frete com um CEP perto da loja, ou abra um produto na loja. Cada cotação fica guardada por 5 minutos, então repetir o mesmo CEP em seguida devolve o mesmo valor.
O que a integração faz e o que não faz#
- O app cota. O cliente vê o preço e o prazo do iFood Envios na loja e escolhe no checkout como qualquer outro frete.
- O app não chama o entregador. Depois do pedido, você solicita a entrega no iFood. Ao marcar o envio na Shopify, informe o número do pedido no iFood como código de rastreio.
- O app rastreia. Com o número do pedido iFood no envio, o Cota Frete acompanha os eventos que o iFood registra (entregador a caminho da coleta, pedido coletado, entregue) e atualiza o pedido na Shopify a cada 10 minutos. A Shopify avisa o cliente. Veja Rastreamento automático.
- O valor pode mudar na hora do pedido. A cotação do iFood vale por poucos minutos. Quando você solicita a entrega, o iFood cobra o preço daquele momento. A diferença fica por conta da loja.
Dicas de configuração#
- iFood Envios na cidade, outra transportadora no resto. A cobertura é local. Mantenha uma transportadora nacional ativa.
- Tempo de separação. O Express promete entrega em até 1 hora a partir da coleta. Se a loja não consegue despachar na hora, use uma regra de Acréscimo com dias extras só para o iFood Envios, ou desligue o Express e fique com o Standard.
- Motoboy próprio, Lalamove ou iFood Envios? Se você já tem entregador com preço fixo, os Fretes Próprios resolvem sem conta externa. O iFood Envios e a Lalamove compensam quando você não quer operar a entrega. Podem conviver: o cliente vê as opções lado a lado.
No checkout#
A cotação no checkout entra a partir do plano Basic e depende do Carrier Calculated Shipping (CCS, “cotação calculada pela transportadora”) ativo na loja. Veja Ativar o CCS na Shopify. Na página do produto, no carrinho e na gaveta, o iFood Envios cota em qualquer plano.