# Perguntas Frequentes > Respostas rápidas sobre instalação, funcionamento e integrações do Cota Frete na Shopify. Fonte: https://www.cotafrete.app/perguntas-frequentes/ --- ## O que é o Cota Frete? Um app para Shopify que mostra a cotação de frete na página do produto, no carrinho, na gaveta e no checkout (este último via Carrier Calculated Shipping, o CCS da Shopify). Cota pelo seu contrato de transportadora ou pela conta que você já tem em um gateway de frete. As regras de frete grátis, descontos e mensagens ficam no admin do app. --- ## Como instalo o aplicativo? A instalação acontece pela **Shopify App Store**. Clique em **Adicionar app**, aceite as permissões e abra o Cota Frete no admin. Depois, configure origem de envio, transportadoras e regras de frete, e ative o bloco no tema. Passo a passo em [Como instalar](https://www.cotafrete.app/como-instalar/). --- ## Quais transportadoras são suportadas? Em produção: **Correios** (com ou sem contrato), **Loggi**, **Lalamove** (entrega no mesmo dia), **Total Express**, **J&T Express**, **Jadlog**, **R3 Express**, **Gollog** e **Fretes Próprios**. Em integração: **LATAM Cargo**. --- ## Já uso um gateway de frete. Preciso de contrato com transportadora? Não. Se você já opera pelo **Melhor Envio**, pela **Frenet**, pela **Intelipost**, pela **SmartEnvios** ou pela **SuperFrete**, conecte a conta que já tem e o Cota Frete lê de lá as transportadoras e serviços contratados. Você escolhe quais oferecer, e se contratar uma transportadora nova no gateway, ela aparece no app sem precisar de suporte. A diferença prática: o gateway sozinho mostra o frete no checkout. Com o Cota Frete, a mesma cotação aparece também na Página de Produto e no carrinho. Frete Rápido entra em breve. --- ## Envio de mais de um lugar. Dá pra cotar da origem certa? Sim, no plano Business. A cotação pode sair do endereço do **perfil de entrega da Shopify**: cada pedido é cotado a partir da origem do perfil dos produtos que estão no carrinho, e só aparecem as transportadoras que participam daquele perfil. Configura em **Transportadoras → Geral → Origem da cotação**. No checkout, depende do Carrier Calculated Shipping (CCS - cotação calculada pela transportadora) estar ativo. --- ## O cálculo é em tempo real? Sim. Usamos o CEP de origem, CEP de destino, peso e dimensões informados na Shopify para consultar as APIs das transportadoras. Enquanto as cotações chegam, o widget já mostra o endereço do CEP digitado, para o cliente conferir. --- ## O app exibe prazos de entrega? Sim. Exibimos os prazos devolvidos pela transportadora na página do produto, no carrinho, na gaveta e no checkout. No plano Basic você também configura **dias extras** por transportadora, serviço ou faixa de CEP - útil para refletir tempo de processamento interno ou atrasos conhecidos em região. --- ## Dá pra testar a cotação sem passar pelo checkout? Sim. Em **Início → Simular frete**, você escolhe um produto, a quantidade, o valor do pedido e o CEP e vê lado a lado o que o widget da loja e o checkout vão mostrar, com regras e descontos aplicados. Disponível em todos os planos. Passo a passo em [Como simular o frete](https://www.cotafrete.app/central-de-ajuda/simular-frete-checkout-widget-cota-frete/). --- ## Posso criar frete grátis ou descontos? Sim, no plano Business. A área de **Regras de frete** permite criar frete grátis por valor mínimo, aplicar descontos percentuais no serviço mais barato, num serviço específico, numa transportadora ou nos Fretes Próprios, segmentar por estado e controlar campanhas com data e hora de início e fim. Um desconto de 100% também pode ligar a barra de "faltam R$ X para frete grátis" na loja. --- ## O app valida CEP? Sim, a partir do plano Basic. A validação automática roda antes de enviar a cotação para a transportadora - CEP inválido recebe mensagem personalizada no widget, sem gastar requisição de API. --- ## Meus dados estão seguros? Sim. Utilizamos apenas os dados necessários para cotar frete e operar o app, seguindo a **LGPD**. Não compartilhamos informações com terceiros e criptografamos credenciais das transportadoras. --- ## Quem consegue ver minhas credenciais de transportadora? Tokens, senhas e chaves de API não são enviados ao navegador. No painel, o campo mostra só uma máscara do que está salvo (por exemplo, `••••••••1b5a`). O valor real só sai do servidor quando você clica para exibir. --- ## O que acontece se eu desinstalar? Removemos automaticamente as credenciais e dados vinculados à sua loja logo após a desinstalação. Confira os detalhes na nossa **Política de Privacidade**. --- ## Atendimento Fale com a gente em **suporte@cotafrete.app** ou pelo formulário em [/contato](https://www.cotafrete.app/contato/). Quem responde é a equipe brasileira que desenvolve o app, em português, sem terceirização.