Suporte

Suporte ao lojista

Precisa de ajuda com a instalação do aplicativo, configurações de transportadoras ou regras de envio? Nosso time responde rapidamente e acompanha até a resolução completa.

Tempo médio de resposta: menos de 1 hora (em horário comercial).

Antes de abrir o chamado

• Informe o domínio da sua loja Shopify e descreva o passo a passo que gera a dúvida;
• Compartilhe transportadoras impactadas (Correios, Total Express etc.);
• Anexe prints ou links com erros, se tiver.

Abrir um chamado

Preencha o formulário abaixo para registrar sua solicitação. Você receberá atualizações por e-mail e poderá acompanhar o status na central de ajuda.